宾客关系员
¥2.8~4.2K/月
江北区-江北城
经验≥2年
今天
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¥2.8~4.2K/月
- 江北区-江北城
- 2年及以上
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酒店前台
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酒店/民宿/度假村
- 大专
- 年龄不限
- 1人
五险一金
带薪年假
定期体检
双休
培训
年终奖金
岗位职责:
岗位职责
1.保持端庄的仪容仪表及外貌,微笑和主动性同样必不可少。
2.协助行动不便或上下车不方便的宾客。例如:残障人士,手持物品的宾客,带小孩的母亲等。
3.留意灯光、房间温度、背景音乐、电梯状态以及酒店正门入口处的音乐,就任何必要的跟进,向主管提供反馈,就酒店入口处灯光提供建议。
4.熟悉每日抵店贵客的名单,根据上述描述,全程负责贵客的接待,房内入住办理及欢送。
5.关注并为长住宾客、回头客、生日宾客、周年庆宾客,创造难忘的回忆。
6.完成安排的工作任务,承担其它指定工作。
7.适时地展示酒店的产品手册、价目册、宣传册。
8.处理宾客基本要求并主动承担责任让相关部门及时跟进以满足宾客需求。...