1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，通过各种渠道开发新客户； 

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户装修方面的需求，寻找机会完成销售目标； 

3、维护老客户的业务，挖掘客户的较大潜力； 

2、 安排对客户收缴各项物业费用；

3、 处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作；

4、 做好与各业主单位的协调与配合工作；

5、 负责拟订物业公告、通知等文件和相关文字处理工作；

6、 定期召开项目班组会议，对于存在的问题提交纠正措施，确保持续改进。 

7、   有园区物业管理经验和家住茶园附近优先考虑；

1. 对客户提供答疑、流程指引、产品使用指导等服务支持工作；

2. 负责用户系统的操作及应用培训工作；

3. 将客户提出的需求进行说明和整理，提交产品部；

4. 对用户系统在使用过程发现的BUG及时提交工作任务，并跟踪结果；

5. 完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

1. 接受短期出差；

2. 大专以上学历，1年以上客服工作经验优先；

3. 具备基本的网络知识和计算机应用技能，熟悉常用的即时通讯工具和办公软件；

4. 普通话标准流利，具有良好的语言表达能力和服务意识。

2、有维持客户关系的相关经历。

3、性格开朗大方

1.规范销售客服团队日常操作流程，统筹安排销售客服人员的工作任务，提升销售客服工作效率；制订和优化销售客服相关管理规定并监督与执行。

2.引导销售客服团队培训；提高询单转化率，服务品质，降低退款率和投诉率；对客户流失率进行分析与报告。

3.对销售数据进行分析，提出改进建议，提升销售客服团队服务水平。

4.负责销售客服团队业绩考核，落实公司绩效考核方案。

5.引导销售客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力。

6.落实部门协调和各项推广活动的配合:。

7.员工的排单安排及日常部门会议的组织。

任职资格：

1.大专及以上学历，有三年以上销售经验...

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向总经理汇报；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、高中及以上学历，1年以上的客户服务工作经验；

2、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、熟练运用各种激励措...

1.负责多业务线多技能组的人员排班工作，并合理考虑坐席排休、用餐安排、培训安排、工时监控等内容；

2.对接上游和现场管理，监控实时话务进线接起情况，并管控坐席非工作状态，确保现场业务承接问题，及时预警升级业务或系统异常，并跟进问题的解决闭环；

3.根据业务需求为交付团队提供可持续的现场指标改善方案，包括接起率、CPD、工时利用率、遵时率等；

4.负责坐席入离职的系统账号信息维护、固资盘点对接等工作；

5.培训周期5—7天。

二、任职要求：

1.大专及以上学历，具备一年以上呼叫中心WFM的排班或者场控经验，有话务量级预测能力更佳；

2.支持超过100人以上的复合型业务团队（有电商...

1、客户信息建档、每日跟踪更新填报；

2、业务合同出具、归档管理；

3、定期客户回访，及时了解客户的意愿与需求，尽快解决客户的问题；

4、密切衔接配合各部门工作，及时、妥善处理客户投诉、纠纷和意见、建议。

任职资格：

1、会重庆本地语言及普通话；

2、会计专业大专以上学历；

3、女士优先，熟悉工商办理业务者优先；

4、务实、执行力强，有意愿在该领域长期发展。

2.带领团队完成公司及上级下达的工作目标，并对部门人员进行考核；

3.安排并负责部门人事助理开展招聘工作，并负责员工定级；

4.培训部门工作人员完成客户售后服务工作并对部门员工进行考核；

5.参加领导岗位培训学习(例如国内外游等)；

6.负责客服部业务知识的培训及考核

工作时间：上午8点30分到下午5点30分

中午有两个小时休息时间

周末双休，法定节假日休息。

薪资结构：

4000底薪+奖金+高额提成+补贴

有五险一金（商业险+商业养老金）

任职要求:

1.年龄：22周岁--45周岁，可接应届生

...

1、负责后台会员维护和管理，确保会员信息的准确性和完整性；

2、监督并执行会员积分、优惠等福利政策的实施，保障会员权益；

3、组织并策划会员专项活动，增强会员的归属感和粘性；

4、协同营销团队制定会员营销策略；

5、定期组织内部会议和培等；

6、领导安排的其他工作等。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，药学、市场营销等相关专业优先；

2、2年以上行业经验，1年以上同岗位工作经验；

3、性格外向，善于沟通；

4、熟练使用办公软件。

岗位职责：

1、负责呼叫小组的呼叫业务正常运行，保证实现既定目标；

2、完成呼叫小组的各项关键考核指标、业务指标，提出并实施改进建议；

3、负责呼叫小组项目的执行及管理工作；

4、负责新员工入职培训带教，及时辅导和培训小组成员，帮助小组成员提高业务能力；

5、对小组成员的服务质量进行监控与管理。

任职要求：

35岁以下说话音质好，普通话标准；

能听懂重庆话，会电脑操作；

做过移动业务；

大专以上学历，优秀者可以放宽学历要求；

带过不小于10人的销售或客服团队1年以上。

作息时间：

8：50-18:30 

综合薪资5-7k，买五险一金。

上班地点：

2.负责管理处物业服务费及相关费用指标的完成；

3.负责制定客户服务部业主档案管理及保密制度，确保客户资料不外泄；

4.负责对各小区/住户入住手续及装修手续档案的办理及管理工作；

5.负责社区活动的策划、组织、开展及后续报道；

6.负责客户服务部业主/住户报事、投诉的处理情况的抽查与复核，并形成月度工

作汇报；

7.负责辖区内发生的投诉和客户投诉的跟进、处理；

8.制定部门年度及月度培训计划，并负责落实培训计划的实施；

9.参与部门员工的招聘、任免、晋升和调配；

10.负责本部门员工工作业绩的考核；...

2、负责管辖项目服务费的收取。

3、负责对客服人员的日常培训，定期组织项目部的消防和突发事件流程的演习。

4、对日常工作出现的问题如投诉等，能进行及时有效的处理。

5、协助项目经理对内对外关系维护及协调。

6、完成上级领导安排的其他工作事项。

补充说明：

1、具有2年以上物业管理经验，持物业经理证。

2、男，形象较好，勇于接受挑战，适应力强，抗压力好。

3、办公软件操作熟练，能接受新事物（如小视频编辑等）。

4、该岗位为项目经理储备人员。

1、通过旺旺、抖店等线上聊天工具为顾客解答疑虑，报价准确，了解客户购物心理，协助客户完成下单，跟进服务进程。

2、帮助客户进行服务进度把控，及时跟踪，协调资源，安排人力，反馈进展，直到订单结束等。

3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务。

4、配合完成上级主管交办的其他事物。

任职要求：

1.熟练运用旺旺、抖店等线上聊天工具；

2.具有一定销售意识，熟悉淘宝天猫及抖音等平台购物流程；服务意识强，不与顾客发生争执、矛盾；

2.思路清晰，有责任心，善于与...

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、制定工作计划，落实制度、目标、工作安排、计划指标等；

4、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量，提高工作效率；

5、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

6、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

7、协调本部和公司其他部门之间的关系；

8、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、专科及以上学历，3年及以上的物业管理或物业客户服务工作经验；

2、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、...

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况； 

4、妥善处理一切紧急及突发事件；

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

任职资格：

1.拥有较强的责任心、主动性；系统分析与判断；客户导向；团队意识；

2.管理人员...

试用：试用薪资不打折

福利说明

时间：周末双休;朝九晚六

岗位职责

工作内容:

1、维护已成交的老客户；

2、对已到期客户收取续费；

3、挖掘客户需求对客户进行二次开发；

4、基本微信沟通。

任职资格:

1、熟悉使用相关办公软件、具有良好的沟通技巧；

2、办事沉稳、细致，有良好的团队合作意识、学习能力和责任心；

3、 具备较强的独立处理事务的能力。

福利待遇：

1、8:30-18:30，周末双休！法定节假日正常休！缴纳社保！

2、薪资构成：无责底薪+高提成+奖金+激励政策，综合薪资8k+；

...

1、现场调度：实时监控进线量、时段进线量、排队数量、坐席数量、排班表各时段应在线人数VS实际在线人数、坐席状态、确保线上人力、避免坐席各状态分布是否失衡。

1)线上排队时，需及时主动干预非生产坐席转为生产状态;

2)端口空闲时，主动申请部分坐席下线培训保证端口忙闲适中;

3)及时响应部门的调控方案，并推动调控措施顺利落地:

2、数据通报：每日出勤统计、输出时段话务&团队考勤&坐席状态监控日报、周报、月报等数据，包含各核心指标达成情况及复盘分析

3、班表维护：每日班表更新维护(缺勤、换班、旷工等)、团队人力信息维护；

岗位要求：

1、有1年及以上客服现场管理或团队管理经验；

2、具备...