天猫京东客服
¥4~8K/月
九龙坡区-杨家坪
经验不限
前天
-
¥4~8K/月
- 九龙坡区-杨家坪
- 不限(可接受应届生)
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网店客服
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互联网/移动互联网
- 大专
- 35以下
-
专业不限
- 3人
五险
交通补助
通讯补助
零食下午茶
专业培训
带薪年假
绩效奖金
一年两次调薪机会
岗位职责:
1.熟悉并掌握公司相关店铺的产品型号与参数等信息如:了解爱普生索尼松下等品牌型号与价格,流明,分辨率等参数;
2.通过阿里旺旺,咚咚,电话解答客户日常问题,及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,达成销售业绩;天猫或者京东只负责一个平台;
3.帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态,产品使用指导等;
4.积极配合上级领导安排的工作事宜;
5.接受应届毕业生,入职都会有系统的产品知识培训和店铺后台培训。
补充说明:
1.熟练操作word、excel等常用办公软件,打字速度快;
2.普通话标准、有服务意识;
3.较强的语言沟通能力和谈判技巧,愿意倾听客人的意见和...
售后客服
¥4~6K/月
九龙坡区-杨家坪
经验≥1年
前天
-
¥4~6K/月
- 九龙坡区-杨家坪
- 1年及以上
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网店客服
-
互联网/移动互联网
- 大专
- 年龄不限
- 2人
五险
带薪年假
绩效奖金
节日礼金
零食下午茶
定期团建
专业培训
季度/年度奖金
岗位职责:
职位描述:
1、售后处理异常订单,通过京东线上及电话等方式为客户提供售后服务,及时解决客户提出的问题和要求;
2、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、投诉等,维护店铺信誉;
3、负责安排产品安装事宜,对接安装师傅。
任职资格:
1、态度认真细心,积极上进;
2、打字速度快;
3、懂京东平台规则;
4、具备良好的沟通能力,待人热情,有良好的服务意识;
5、有良好的团队精神,较强的抗压能力;
5、熟练掌握办公软件,有京东或者天猫店铺售后工作经验者优先考虑。