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岗位职责

1、负责对不同风险程度的逾期客户开展电话提醒;

2、及时、准确、直观的回答客户问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险度;

3、针对不同逾期客户,完整记录沟通情况,获取、更新与逾期客户相关的资料信息,不断提升回款效果;

4、帮助客户解决欠款问题,在规定政策和程序内进行还款安排,指引客户正确的缴费方式;

5、完成领导交办的其他工作。

【岗位要求】

1、年龄在18至38岁,中专及以上学历(优秀者可放宽条件)。

2、语言表达能力强,口齿清晰,思维敏捷,执行能力强,普通话流利;


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