客服助理
￥4.5~5K/月
江北区-江北城
经验不限
昨天
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￥4.5~5K/月
- 江北区-江北城
- 不限
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物业管家
-
物业/商业中心
- 大专
- 33以下
- 1人
五险一金
补充医疗保险
试用期买五险
试用期买公积金
提供餐补
高温补贴
定期体检
带薪年假
岗位职责：
1.负责业主来电、来访接待工作，受理业主咨询、求助、投诉、建议、报事报修及其他业务办理，填写《报事报修记录》及《派工单》，将接到的报修和工程维修录入OA软件，记录并及时报至工程部。
2.负责对每日《报事报修记录表》中的各项报事进行电话回访，及时追踪关闭情况。
3.每日填写《客服中心工作日志》,跟进上一班次交接的事宜，并完善记录。
4.受理业户投诉（建议），填写《客户投诉处理情况表》，通知相关部门进行处理并知会客服主任跟进，上报客服主管、客服经理、项目负责人，追踪事件关闭情况。
5.负责办理业户收楼入伙、迁入及迁出相关事宜。
6.负责接待业户二次装修相关咨询、资料收集与初审，相关流转签批手续及证...
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