工作职责：

1、熟悉商品卖点、交易流程及交易规则，了解客户需求，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；

2、熟练使用旺旺、QQ、微信等聊天软件，解答客户疑问，引导客户下单，达成销售；

3、负责对商品的详情描述、价格及时反应问题或提出建议；

4、实时了解各项促销活动。

岗位要求：

1、具有商品零售经验、电商客服工作经验者优先；

2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和服务技巧；

3、精通网络销售技巧，良好的自我掌控及调节情绪的能力；

4、责任心强，具有良好的团队合作精神。

岗位职责：

1、建立全院客服质控体系，全面提升及管理院内服务质量;

2、负责大客户及会员管理，实施推进会员管理，处理客户投诉等;

3、分诊管理及执行，全院服务礼仪，院内环境，就医体验维护及管理。

要求:

熟悉客服管理体系建立，熟悉服务流程制定及改善推进，具有一定的医美/口腔或者星级酒店客服管理经验或者顾客维护、大客户管理经验。

To provide telephone service and Help fulfill guest requirements

To provide secretarial and other business related services to guests. Answers all guests questions and resolve guests concerns

提供电话服务并帮助完成客人要求,为客人提供秘书及相关商务服务，以及回答客人问题并解决客人的疑虑.

 Receive all incoming calls in a courteous and friend...

岗位职责

1、积极的工作，友好的为客人提供服务

2、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。

3、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私

4、如有需要，完成部门的行政任务等。

5、能熟练的掌握和运用电脑

岗位要求

1、良好的英语

2、热情积极

工作内容：

1、一对一维护VIP客户，从客户商场消费各个触点，不断提升客户商场用餐和购物体验，提高忠诚度和消费粘性；

2、熟悉场内重点品牌，与店铺负责人建立常态联系，掌握餐饮店铺或零售店铺核心竞争产品力，并传达给维护的客户，为品牌导入目标客群；

3、关注客户从到达、消费/用餐和离开的全方位服务细节，不断提高客户购物和用餐的体验。

4、负责VIP客户拓展，通过异业联动、场内品牌挖掘，拓展VIP客户数量；

5、整合商场内外部资源，以VIP客户消费偏好，创新和优化VIP客户权益，并完成公司内部相关流程。

6、建立大客户档案，通过客户维护，完善客户资料收集、完成客户画像，并形成消费偏好标签...

工作内容：

1、接待电商平台客户咨询，解答相应问题，并促成下单；

2、为游客对接安排相应旅游订单，做好出行前工作；

3、跟踪游客旅途情况，解决行程中问题，保障旅游行程安全顺利进行；

4、跟进售后，促使好评，避免差评；

5、熟悉平台上的旅游产品，及时更新产品内容、产品报价、产品库存等；

6、拓展平台产品，发掘优势旅游产品并上线平台；

7、有平台运营经验者优先（优化拓流、提升排名、付费推广等）

职位要求：

1、大专学历及以上，有旅游行业经验者优先；

2、能够熟练操作电脑；

3、良好的合作沟通能力；

岗位职责：

1、负责公司行政日常工作，做好员工后勤保障工作；

2、负责前台售票工作，熟悉场馆任何时候的票务政策，友好妥善解决游客的购票需求；

2、熟悉基本订票、出票、改退业务流程，熟练使用售票系统；

3、微笑接待，做好游客服务；

4、接听客户对产品信息的咨询电话，并予以解答；

6、处理突发的游客接待相关问题；

7、协助领导处理其他后勤工作事宜。

任职要求：

1、服务意识强，能热情接待游客；

2、有处理突发情况的能力，思路清晰，反应灵活；

3、能承受一定工作压力，工作认真细致，具有较强责任心，有团队集体意识。