售后沟通协调及文件类服务，文字功底较好，口头表达及沟通协调能力较好，熟练使用办公软件，熟练掌握PPT制作及讲解，普通话较标准，形象气质佳。

岗位特征：

1、熟悉电气原理，会接线

2、能看懂机械图纸

3、有药机行业优先考虑

4、可以接受长期出差

性格特征：

1、为人乐观、正直、谨慎

2、能解决行业难题，快速掌握新技术，对于项目的实施进度有全面的掌控能力

岗位职责：

1、负责产品的前期技术支持和选型以及后期技术服务支持工作；

2、根据客户需要，结合公司现有产品给出合理解决方案的设计以及产品选型；

3、负责客户产品问题收集、反馈以及跟踪改善；

4、负责项目文档编制、整理、跟新归档；

5、能适应短期出差和客户现场问题处理排查以及客户问题跟进全过程服务；

6、完成领导交代的其他工作事宜；

任职要求：

1、全日制专科及以上学历，电气工程、自动化、机电一体化等相关专业；  

2、工作经验要求：从事过非标自动化或者独立制作或跟进过电气项目相关经验2年及以上（有现场经验优先）；

3、熟悉基础的电气知识以及常规电气的基本理论；

4、熟悉步进行业、伺服行业或电...

熟悉泵及配套控制系统等相关知识，能进行方案制作、技术答疑、产品推广等工作。要求适应力强，口齿清晰，善于交流，有良好的语言表达及沟通能力；有相关专业或工作经验者优先考虑。

补充说明：

专业要求：热能与动力工程（水机）、化机、机械制造、给排水、环境工程、电气及机电一体化相关专业；具备泵及配套控制系统等相关知识；要求适应力强，口齿清晰，善于交流，有良好的语言表达及沟通能力；有相关专业或工作经验者优先考虑。

1、在客户生产现场跟线了解本公司产品的装机情况，现场处置本公司产品的质量问题，必要时需对本公司提供给客户的不良品实施返工或返修，做好售后服务记录。

2、及时和客户沟通，收集并及时反馈客户信息及相关资料（附登记本）。

3、配合业务员清点货物（发货和退货），确保货物安全及退货品种、数量帐物相符。

4、协助业务员做好盛具的回收及处理，含塑料箱、仓储笼、隔板、卡子等。

5、每天按要求作好售后记录。

6、有机械厂工作的相关经验，熟悉顾客服务管理流程。

职位描述

1.年龄要求20-35岁

2.大专以上学历，有SMT相关工作经验者优先；

3.善于沟通，思维活跃，服务意识强，有较强的亲和力；

4.有很好的组织及协调能力，能够准确了解客户需求；

5.熟练使用office软件及相关办公设备；接触过物料系统；

主要职责：

1.负责客户订单/样品/需求的全程跟进；

2.定期了解客户需求，收集有价值的信息给决策层；

3.及时并妥善的处理客户的投诉；

4.负责客户每个月的对账；款项跟进；

5.及时完成领导交付的其他工作；