1.负责业主来电、来访接待工作，受理业主咨询、求助、投诉、建议、报事报修及其他业务办理，填写《报事报修记录》及《派工单》，将接到的报修和工程维修录入OA软件，记录并及时报至工程部。

2.负责对每日《报事报修记录表》中的各项报事进行电话回访，及时追踪关闭情况。

3.每日填写《客服中心工作日志》,跟进上一班次交接的事宜，并完善记录。

4.受理业户投诉（建议），填写《客户投诉处理情况表》，通知相关部门进行处理并知会客服主任跟进，上报客服主管、客服经理、项目负责人，追踪事件关闭情况。

5.负责办理业户收楼入伙、迁入及迁出相关事宜。

6.负责接待业户二次装修相关咨询、资料收集与初审，相关流转签批手续及证...

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

7、上级安排的其他专项工作。

工作地址：五里店融景城小区

月休6天，3300底薪+绩效（季度和半年发一次）上班时间8:30-17:30/10:30-19:30早晚班排班。有催费任务时能接受加班，入职购买五险一金，节日福利带薪年假