主要处理一些售前售后，投诉等问题，提高客户满意度

岗位职责：

从事客户热线接听等工作。

招聘岗位条件：

1、45岁以下，大学专科及以上文化程度。

（学历以中国高等教育学生信息网即《学信网》查询认证为准）；

2、政治思想品德好，业务素质好，工作责任心强，身体健康；

3、思路清晰，具备良好的沟通能力和解决问题的能力；

4、口齿清晰，普通话标准，具备普通话二级乙等或同等水平；

5、熟练掌握计算机WINDOWS等操作系统，熟悉办公软件OFFICE等常用软件。

工作内容：

      潮鞋App的在线售后客服岗位，日常通过打字形式解决用户购买潮牌服饰（鞋子、衣服、包等等商品）之后的信息查询、退换货流程咨询、物流查询、投诉等问题，不带销售性质，纯打字客服岗位。

工作时间：

      排班排休，每天8:00-1：00 中间排班 8 个小时，早上班早下班，晚上班晚下班；晚班有打车补贴25-45元/次不等，无需发票；忙时上六休一、闲时上五休二 月休  4-8天；

薪资待遇：

      按工作小时计算薪资，标准为25元/小时；

 月收入= 25元/小时（基本 17.5元/小时+绩效 7.5元/小时）+额外绩效奖励（0-3.5）元/小时+班次补贴...

岗位职责：

 1、负责集团客服团队的管理；

 2、负责派遣、外包员工的社保、公积金、薪资、个税等数据的管理；

 3、负责管理企业的劳动保障情况，规避用工风险；

 4、负责申报工伤、协助风控部门处理劳动纠纷等工作；

5、负责对接政府单位的稽查和数据申报工作。

 任职要求：

 1、统招大专以上学历，30-38岁；

 2、具备人力资源公司5年及以上运营管理相关岗位的工作经验；

 3、熟悉社保公积金最新政策和劳动合同法的法律法规。

4、需有一定规模乙方人力资源公司的从业经历。

工作时间：9:00--17:30，周末双休

福利：五险一金，法定假日根据国家规定，员工旅游，年终奖金等

1、通过电话联系当事人送达文书，跟进送达成功与否，做好回执反馈，不带销售性质;2、每日对工作情况做好工作记录(包括但不限于送达过程中当事人的情况与反馈)，形成工作日报反馈于上级:

3、对送达工作中的问题及时上报上级并配合上级进行问题处理;

4、做好每日送达案件数据统计，反馈于上级

5、配合做好送达相关工作

6、其它领导安排的工作。

岗位要求:

1、大专及以上学历:

2、打字速度50字/分钟以上;

3、学习能力强，细心及条理清晰，责任心强

有一定的数据敏感度:

4、身体健康，态度端正，工作认真细致，能服

从安排

5、有过电话客服相关工作经验优先。