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客服助理

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岗位职责:
1.负责业主来电、来访接待工作,受理业主咨询、求助、投诉、建议、报事报修及其他业务办理,填写《报事报修记录》及《派工单》,将接到的报修和工程维修录入OA软件,记录并及时报至工程部。

2.负责对每日《报事报修记录表》中的各项报事进行电话回访,及时追踪关闭情况。

3.每日填写《客服中心工作日志》,跟进上一班次交接的事宜,并完善记录。

4.受理业户投诉(建议),填写《客户投诉处理情况表》,通知相关部门进行处理并知会客服主任跟进,上报客服主管、客服经理、项目负责人,追踪事件关闭情况。

5.负责办理业户收楼入伙、迁入及迁出相关事宜。

6.负责接待业户二次装修相关咨询、资料收集与初审,相关流转签批手续及证...

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新中重庆分公司

大堂接待

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岗位职责:
1、负责办公楼前台电话的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项做好记录并传达给相关人员;

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4、对业主的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类,交有关部门负责人处理;

5、负责对投诉、报修等进行落实、跟踪和回访;

6、前台各项表格登记、管理,月底汇总上报;

7、负责装修手续的办理及证件的发放、回收等工作;

8、完成领导交办的其他工作。

9、身高须165cm以上。

物业客服管家(渝中区) ¥3~4K/月 渝中区-南纪门 经验不限 昨天

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融汇物业管理

物业客服管家(渝中区)

  • ¥3~4K/月
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工作内容:

1.20-35岁,男女不限,大专及以上学历,

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