空调售后信息员
¥4~8K/月
江北区-大石坝
经验不限
今天
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咨询热线/呼叫中心
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家居/家具/家电
- 高中
- 40以下
- 2人
五险
带薪年假
交通补助
通讯补助
绩效奖金
季度/年度奖金
工龄工资
高温补贴
岗位职责:
一、职责范围
1.接听客户售后服务请求,并及时回复;
2.协调安排售后维修工程师的工作任务;
3.负责空调安装、维修和保养的技术支持;
4.处理客户的投诉和建议,并及时反馈给相关部门;
5.维护客户信息和售后服务记录,做好售后服务数据的统计和汇总工作;
6.协助销售人员做好售前、售中和售后的信息沟通工作。二、工作要求
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户进行有效的沟通和协调;
2.熟悉空调的维修和保养知识,能够提供专业的技术支持;
3.具备较强的团队合作能力,能够与其他部门进行协作;
4.熟练掌握计算机操作技能,能够熟练使用办公软件和维护售后服务数据;
5.具备较强的工作责任心和执行力...