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岗位职责:1、负责游戏推广的线上客服工作;2、为玩家提供实时有效专业的答疑,帮助玩家更好的体验游戏;3、洞察和收集玩家心声并及时反馈给相关人员,促进游戏项目组和公司各职能部门的进步;4、协助处理玩家的充值问题,关注玩家的细节需求;5、具备较强的责任心,能承受较大的心理压力;有良好的服务意识,追求效率,善于沟通;热爱游戏,有强烈的游戏推广意愿。岗位要求:1、热爱游戏,口齿伶俐,语言表达能力强;2、工作积极主动、耐心细心,能快速学习新知识新技能,有电话客服经验者优先;3、性格活泼开朗,善于交流,有责任心,能吃苦耐劳,适应倒班工作;