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客服管家(大学城) ¥4.8~5.5K/月 13薪 沙坪坝区-土主 经验不限 今天

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华润物业

客服管家(大学城)

  • ¥4.8~5.5K/月 13薪
  • 沙坪坝区-土主
  • 不限
  • 物业管家
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 30以下
  • 3人

五险一金 包工作餐 带薪年假 通讯补助 年底双薪 绩效奖金 定期体检 节日礼金

岗位职责:
职位描述:

1、对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。

2、负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。

3、负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。

4、协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。

5、协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。

6、负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

7、上级安排的其他专项工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,20-30岁,男身高170CM以上,女身高158CM以上优先。

2、形象气质佳,有亲和力,服务意识,良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力。...

物业管家(金科天宸) ¥4~5K/月 沙坪坝区-土主 经验≥1年 今天

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金科物业

物业管家(金科天宸)

  • ¥4~5K/月
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  • 1年及以上
  • 物业管家
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  • 35以下
  • 1人

五险一金 提供食堂 免费包住 带薪年假 生育补贴 节日礼金 生日礼金 定期团建

岗位职责:
1.进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等

2.负责项目经营性业务宣传、执行;

3.负责小区入伙、装修手续办理;

4.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改;

5.建立、整理、完善、归类业主档案、资料;

6.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉

7.实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施

8.协助工程管理部进行装修管理、监管;

9.定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动;

客服管家(重庆大学城)-西南区域 ¥5~7K/月 13薪 沙坪坝区-土主 经验不限 今天

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新东原物业

客服管家(重庆大学城)-西南区域

  • ¥5~7K/月 13薪
  • 沙坪坝区-土主
  • 不限
  • 物业管家
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 2人

五险一金 试用期买五险 带薪年假 交通补助 通讯补助 年底双薪 生育补贴 节日礼金

岗位职责:
岗位职责

1.负责业主办理入住的各项准备工作,及入住流程办理和后续的服务工作;

2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作,发现问题及时跟进相关人员处理;

3.负责每日对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作,及时反馈相关信息;

5.及时响应客户的服务需求,组织资源协调解决客户的问题,并给予反馈,最大限度地建立与客户之间的良好关系,提升客户满意度;

6.跟进所服务区域的楼宇保修工作,对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;

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