客服质检(英语)
¥5~6.8K/月
渝北区-回兴
经验不限
00:10
-
¥5~6.8K/月
- 渝北区-回兴
- 不限
-
网店客服
-
互联网/移动互联网
- 大专
- 31以下
- 1人
五险一金
朝九晚六
交通补助
生育补贴
带薪年假
岗位职责:
一、薪资福利
1、无责底薪3000+餐补+交补+项目津贴+绩效,综合薪资5000-6800;
2、五险一金;
3、年假、婚假、产假及其他带薪假期。
二、作息安排
1、9:00-21:00轮班;
2、每周轮休2天,法定节假日轮班3倍薪资。
三、岗位职责
1、完成每月/日的一线客服话术质检,发现问题并及时与客服代表沟通,指导、帮助客服同事改进,对普遍存在或较严重的问题及时与项目主管沟通处理;
2、完成业务代表的月度业绩评估,能根据质检分值对项目组员工进行排名,提交分析报;
3、协助处理日常事务,协助提升职能岗对标准的认知,每周完成各职能岗对标复核,输出正确标准流程;
四、岗位要求
1、大专及...