《工作职责》：

1、接待及登记到店客户，并热情应对客户询问。

2、引导客户至其所要求的服务顾问或可引荐的服务顾问。

3、关怀照顾等待期间的客户并提供茶点。

4、快速将客户投诉通知相关部门或上级领导。

5、根据奔驰服务要求，使用标准话术接听电话，处理相应询问或转接至适当的人员或部门。

6、为客户安排预约并按照客户要求记录信息，并操作预约系统。7、汇编售后前台相关报表，处理一般行政管理工作。  

《任职资格》：

1、具备良好的沟通、协调能力

2、形象气质佳

3、具备相关的工作经验

1.有无经验都可,热爱学习，善于总结

2、负责接待进场车辆，登记车辆信息。与车主确认施工项目及价格。

3.负责跟踪车辆施工进度，与车主保持良好沟通，确保按工期要求完工。 

4.有良好的沟通能力，完成销售项目及开发销售项目。 

5.施工完毕后进行验车，并通知车主提车及注意事项。 

6.陪同车主完成结算。 

7.处理客户投诉，解决客户问题。 

补充说明：

1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪； 

2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识； 

3、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动；

4、办公软件操作熟练。

岗位职责：

1、负责公司人员的招聘、储备、录用、转正、晋升等工作；

2、根据公司出勤、休假等考勤制度，负责出勤及休假信息的汇总、统计；

3、负责员工五险的办理；

4、负责一些日常行政事务，配合上级做好人事行政方面的工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，行政管理、工商管理、人力资源管理等相关专业；

2、具有良好的沟通和协作能力；

3、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

文职岗位 文职岗位 文职岗位工作职责1、协助办理金融分期业务2、协助办理保险出单业务3、部门日常业务报表录入4、公司内部系统申报5、协助部门日常工作开展6、通知金融到期客户到店领取资料任职要求：1、性格积极开朗，抗压能力强。2、熟悉基本办公软件的使用。3、乐于与人交流，有责任心，良好的沟通能力。综合薪资4k-6k，保底4k，具体薪资详情可约面试跟总监详谈。不推销无考核，文职岗位。五险一金，朝九晚五，休5-6天，包午饭，不包住，季度团建旅游，节假日有休。提供实习协议盖章，应届毕业生优先。提供实习协议盖章，应届毕业生优先。提供实习协议盖章，应届毕业生优先。

职位描述:1、负责公司办公环境维护及管理(包括办公用品的采购和发放等)2、协助完成部门员工入职登记、信息录入等工作3、做好来访人员的记录与引导工作,并妥善处理好相关事宜4、日常办公用品的管理和库存报表的制作5、上级交代的其他临时事务性工作职位要求:1.形象气质佳,年龄18-26岁,身高160以上,会基本的电脑操作,熟练使用wordexcelppt等办公软件2.良好的服务意识,善于沟通,有亲和力3.具备较强的事业心、责任心和积极的工作态度4.勤奋好学,吃苦耐劳,踏实稳重,有良好的团队精神

岗位职责

1、接听网站客户400来电，筛选意向客户；

2、通过电话及网络媒介对线上留资客户进行问题解答；

3、回访跟进意向客户，了解其需求；

4、邀约客户到店进行试乘试驾，促成订单达成。

5、整理客户档案。

其他要求

1、普通话标准，性格开朗，有亲和力，沟通交流能力强；

2、有电话营销、呼叫中心或客服中心经验者优先；

3、可接受优秀应届毕业生。

岗位职责：

1、负责售后客户回访；

2、 负责对客户反馈信息的处理结果向客户反馈；

3、对回访结果进行记录与分析。

1、售后日常活动的邀约和流失客户的招揽；

2、负责保险到期客户的投保，续保招揽工作；

3、负责保有客户资料的整理、管理及时更新客户信息，进行客户关怀及跟进；

4、负责客休区客户接待服务工作；

5、接听客户问题反馈并解答；

岗位要求：

1、普通话标准、流利、有耐心及责任心，善于与客户沟通；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；

3、有一定客户服务工作经验或销售经验；

4、限女性，有4S店客服工作经验优先；