客服技术员
￥6~7K/月
南岸区-茶园新区
经验≥1年
昨天
-
￥6~7K/月
- 南岸区-茶园新区
- 1年及以上
-
客服专员
-
电子/半导体/集成电路
- 本科
- 30以下
- 6人
五险一金
试用期买五险
试用期买公积金
免费包住
提供食堂
提供餐补
通讯补助
专业培训
岗位职责：
岗位职责：
1.负责客户联络中心、客户服务中心等一线人员的产品知识咨询解答，输出产品相关话术、处理指导等并进行内外部信息传递；
2.负责客服常用资料、在线学习系统的更新与维护，协助维护知识库、FAQ；
3.协助培训专员对一线人员开展培训，提升一线人员专业技能水平；
4.对一线人员遇到的问题进行收集和汇总，输出典型案例并推动解决。
任职要求：
1.年龄20-30岁，本科学历，有长期发展意愿；
2.熟悉手机及周边数码科技产品，具备相关知识；
3.具有良好的语言表达能力、较强的观察能力、学习沟通能力、团队协作能力及抗压能力，能高效完成各项任务；
4.具备辅导培训和文字编写、数据分析提炼能力，能独...
客服助理
￥5~6K/月
南岸区-茶园新区
经验不限
昨天
-
￥5~6K/月
- 南岸区-茶园新区
- 不限
-
客服专员
-
电子/半导体/集成电路
- 大专
- 28以下
- 20人
五险一金
试用期买五险
试用期买公积金
提供食堂
提供餐补
免费包住
通讯补助
专业培训
岗位职责：
岗位职责：
1.为vivo用户提供技术支持/售后咨询；
2.根据有关规定记录每一个服务需求，分析和决定问题的优先级别；
3.及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。
任职要求：
1.年龄20-28岁，大专及以上学历。
2.熟练使用各种办公软件，打字速度>50个/分钟；
3.熟悉手机产品功能、操作和热门APP应用，计算机/通信/电子等专业优先；
4.良好的服务意识，普通话标准，有较强的沟通能力和执行力；
5.手游经历丰富，是资深游戏玩家，有较强的游戏理解能力者优先。
高级客服
￥6~10K/月
13薪
南岸区-茶园新区
经验≥1年
前天
-
￥6~10K/月 13薪
- 南岸区-茶园新区
- 1年及以上
-
客服专员
-
电子/半导体/集成电路
- 本科
- 年龄不限
- 10人
五险一金
试用期买五险
试用期买公积金
提供食堂
提供餐补
免费包住
通讯补助
专业培训
岗位职责：
1.负责手机产品客诉事件的处理与跟进，合理处理好消费者投诉，做好舆情风险管控，避免投诉发酵；
2.负责对接如工商、媒体、互联网投诉平台等渠道案例的处理与跟进；
3.负责对联络中心一线人员服务政策、投诉处理技巧的培训与辅导；
4.负责对手机产品客诉事件的投诉数据进行复盘分析，推动产品以及服务持续改善，有效推动客诉事件的解决。
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