岗位职责：

1、负责酒店来访客户的接待，保持前台环境整洁； 

2、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员； 

3、做好顾客的五星服务工作；

4、负责办公设备、用品的请领、分发，办公用品领用流程化管理；

任职要求：

1、身高155㎝以上，一年以上相关工作经验；

2、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

3、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

4、熟练使用相关办公软件。

1、熟知岗位工作程序、方法，电脑操作及各种服务设施的正确使用；熟练、专业的接转酒店电话；了解酒店各营业部门的基本情况，帮助各部门与客人开展有效的沟通；熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排；熟知酒店防火、疏散工作程序及有关应急措施；服从上级的工作安排，遇紧急情况立即上报；保证酒店大堂区域内的清洁、卫生，随时找保洁人员清理，保持前厅物品摆放整齐；建立并保持同宾客的良好关系，处理客人投诉，将客人的意见及时反馈酒店管理人员；客人遇到问题需要其它部门解决时，及时联系相关部门，保证在客人要求内时间完成；

2、每日交接班，必须将前厅备用金交接清楚无误，并双方签字认可；爱护部门内的服务设施，节约部门办公成...

酒店酒店前台，前厅经理，销售专员，服务员

基本要求：身高：女158CM以上，男170CM以上；高中以上学历，五官端正，普通话标准；

熟练使用电脑，有硬件维护经验者优先；工作勤奋，有进取心；英语口语流利者或有酒店前厅工作经验者优先。

岗位职责：负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务；负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作符合酒店要求；对前厅经理负责。接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务

始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有的客人并愿意去学习和利用每个机会用礼貌的方式称呼客人的姓名；

根据制定的程序，登记并为所有抵达的客人办理入住手续；

保持对部门标准与程序的熟知；

落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中；

确保出纳员的票据准确无误，并保证所收现金与每日报告准确无误；

兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换；

随时了解财务政策、程序及相关更新；

负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；

了解所有的特别促销计划程序；

关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题第一时间提交上级；

落实所有相关工...

岗位职责：

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

3、独立安排散客或团队的房间；

4、检查当天团队房号，并与房态核实；

5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。

任职要求：

1、高中及以上学历；

2、综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人，解决问题；

3、能高效地与酒店其他员工进行合作，具备良好的团队精神。

1/负责酒店住宿客人开房退房工作。

2、服从上级领导安排。

3、女性，18---45岁。

岗位职责：

1、熟悉各平台后台操作，包括但不限于携程网、美团、飞猪等线上接单和线下预定、取消、变更等工作；

2、实时管控酒店房态和房价，及时维护和调整；

3、定期拜访有效客户，建立并维护酒店客户关系；

4、及时反馈有关市场情况，为调研分析和业务决策等提供信息和数据支持；

5、负责产品的文案优化及线上运营策划及推广；

6、制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实；

7、根据领导要求，及时完成临时布置的工作任务；

任职要求

1、大专及以上学历，3年相关业务经验；

2、具备星级经验优先；

3、具备客户资源积累者优先；

4、具备优秀...

岗位职责：

1、执行部门领导的指令，为宾客办理入住接待、结账、问讯等服务工作。

2、按照服务程序与标准向客人提供优质高效的服务。

3、了解当天可出租房数及抵达和离店宾客的名单，合理的安排房间，随时准确掌握房态。

4、与上一班做好交接班工作，及时处理上一班遗留问题。

5、随时掌握房态及客房出租情况，积极推销酒店客房及其他服务项目。

6、熟练掌握本岗位各项业务知识及相关信息。

7、按公安机关有关规定及酒店服务的程序与标准做好宾客的入住登记手续。

8、培养陶冶自身情操，提升文化素养，为客人提供各项个性化超值服务。

9、完成部门领导交办的其它工作。

岗位要求：

1.形象气质佳；

2.熟悉酒店行业，熟悉...

1、为顾客办理入住、离店手续；2、熟练检查房间预订情况，了解和掌握房态和预订业务；3、客房完成每日营业报表及各类统计表；4、年龄20-35岁，身体健康，形象好气质佳5、有经验者优先考虑

1、负责酒店前台接待；2、负责酒店预定登记；3、负责前台环境维护。薪资范围：3000-4000元/月发薪日：10日底薪：2600元/月社保类型：五险提成方式：销售额提成；奖金补贴：绩效奖金

岗位职责

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1.大专以上文化程度，懂得英语。

2.性格开朗、头...

任职要求：1.男女不限，18--35周岁，性格开朗随和，形象气质佳，具有亲和力。2.普通话标准，熟悉使用电脑等各种办公软件。3.具有良好的沟通交往能力，协调能力，思维敏捷，应变能力强。4.从事过连锁酒店前台工作者优先考虑。岗位职责：1.负责前台电话的接听和转接并传达。2.为客人办理入住、退房、续住等手续。3.控制房态，维护OTA。4.完成领导交办的其他工作。薪资范围：3000-6000元/月发薪日：20日提成方式：销售额提成；奖金补贴：绩效奖金，工龄奖

岗位职责：

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

3、独立安排散客或团队的房间；

4、检查当天团队房号，并与房态核实；

5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

任职要求：

1、高中及以上学历；

2、综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人，解决问题；

3、能高效地与酒店其他员工进行合作，具备良好的团队精神。

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工作内容：

前台接待 附带部分库管的工作 货物进出库记录 

薪资：

实习期2800转正3000 纯无责底薪 工作轻松准时上下班 从不加班

工作要求：

长期稳定 熟练使用Excel 电脑操作ok 性格外向

1、负责部门召开会议的会议记录，并传达餐饮部经理的各种指示。 

2、负责餐饮部员工考勤，并做出记录。 　

3、收发、保管餐饮部的各种文件、合同及外部门的各种文件、公函、信件、合同。 　　 

4、负责接待来访的客人，处理各种电话、电传、传真、复印　

5、负责预定客人用餐和宴会。 　　

6、负责各餐厅菜单的更换及其宴会菜单的制作。 　

7、负责所有餐厅领料单、采购单等申请单的签发。 　

8、完成餐饮部其他任务。

补充说明：

高中以上文化程度，懂电脑操作，有一定写作能力和应变能力。

岗位职责：

1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策；

2、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续；

3、为客人办理换房、加床、延迟退房等手续；

4、按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务；

5、掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况；

6、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价；

7、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息；

8、保持维护所在工作区域的高度整洁。

任职要求：

1、中专及以上文化程度，身高男1.7m以上，女1.6m以上，懂电脑操作；

2、具备良好的语言表达及沟通能力，有英语听说能力优先；

3、熟悉接待礼仪，服务意识较强，三星级酒店同等职...

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

4、客人到店时，主动向客人问好，倒茶水等；

5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关注房型、房价、服务设施的咨询推销工作；

9、做好各类报表打印及统计工作；

10、能独立安排散客或团队的房间；

11、检查当天团队房号，并与房态核实；

12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

13、了解客情，做好突发事件的解决工...

工作内容：主要负责前台收银、网站预订等工作，完善前台卫生

岗位职责：主要负责酒店前台网站预订等工作事宜，处理客户的投诉，服务至上。

任职资格：

1、前台，年龄20—35岁，

2，具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

3，普通话准确流利；

4、薪资情况：底薪3200+各种提成，综合薪资4k-6k，每满一年加工龄工资

5、入职满半年后可以申请晋升主管岗位，表现好者，着重培养。

6、工作简单易学，前期都有员工带你熟悉。

工作时间：早10点-隔天早10点，工作24小时休息24小时，上一天休一天形式，每月只上15天班，晚上可以休息睡觉，能适应夜班。

有兴趣可以直接到店面试...

1.Processall incoming and outgoing calls accurately and courteously

正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话

2.Records and controls accurately wake up calls

准确记录并管理叫早服务

3.Assistsguests with international calls and directory queries

协助客人处理国际长途和号码查询

4.Handlesguests needs or requests and reports complaints to the Supervis...