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汇博招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

物业客服主管(南坪、璧山) ¥6~8K/月 璧山区-璧泉 经验≥2年 06:55

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升伟房地产

物业客服主管(南坪、璧山)

  • ¥6~8K/月
  • 璧山区-璧泉
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险 绩效奖金 工龄工资

岗位职责:
1、负责拟定客服部的各项工作计划及总结,并对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议,对客服部员工的工作进行培训,并对工作进行考评和适时提出奖惩建议;

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转,负责检查客户中心工作服务质量;

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核;

4、负责每年的业主满意度调查、分析,并提交调查报告;

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护,建立起良好的工作途径;

6、及时向管理处负责人反映业主(住户)的意见和建议;

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求;

8、做好物管费、特约测算工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的...

房地产客服经理 ¥8~12K/月 沙坪坝区-磁器口 经验≥3年 今天

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重庆俊峰置业

房地产客服经理

  • ¥8~12K/月
  • 沙坪坝区-磁器口
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 试用期买五险 定期团建 专业培训 绩效奖金 节日礼金 定期体检

岗位职责:
一、岗位职责:

1、客户服务管理体系标准化、流程化的落地及执行;

2、参与产品研发设计,销售过程、交付装修的风险前置排查;

3、项目建设过程中质量监督的全程参与;

4、主导完成项目交接房工作,督促交接房后报事报修的处理;

5、重大投诉、业主群诉跟进及处理,危机和风险控制工的及时跟进与处理;

6、营销售场服务品质的巡查及监督;

7、负责开展客户满意度调查活动,制定满意度提升计划,对计划展开监督、考核及反馈;

8、项目全周期客户关系维护与关怀,建立良好的客户沟通机制,积极打造社区文化,提升企业品牌价值和影响力。


二、任职资格:

1、本科及以上学历,大型地产公司客服工作经验3...

房地产客服经理 ¥8~12K/月 沙坪坝区-石井坡 经验≥3年 本周

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重庆俊峰置业

房地产客服经理

  • ¥8~12K/月
  • 沙坪坝区-石井坡
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 试用期买五险 定期团建 专业培训 绩效奖金 节日礼金 定期体检

岗位职责:
一、岗位职责:

1、客户服务管理体系标准化、流程化的落地及执行;

2、参与产品研发设计,销售过程、交付装修的风险前置排查;

3、项目建设过程中质量监督的全程参与;

4、主导完成项目交接房工作,督促交接房后报事报修的处理;

5、重大投诉、业主群诉跟进及处理,危机和风险控制工的及时跟进与处理;

6、营销售场服务品质的巡查及监督;

7、负责开展客户满意度调查活动,制定满意度提升计划,对计划展开监督、考核及反馈;

8、项目全周期客户关系维护与关怀,建立良好的客户沟通机制,积极打造社区文化,提升企业品牌价值和影响力。


二、任职资格:

1、本科及以上学历,大型地产公司客服工作经验3...

客服主管/经理 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验≥2年 今天

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升伟房地产

客服主管/经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 初中
  • 年龄不限
  • 1人

五险 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 生育补贴 工龄工资 月休6天

岗位职责:
1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;

2、协助物业费收缴工作;

3、办理业主入伙及装修手续;

4、办理客服前台各种业主事宜和手续;

5、负责文件存档及钥匙管理;

6、协助项目开展社区活动,提高业主满意度;

7、协助项目达成收缴率、满意度指标。

任职要求:

1、中专及以上学历;

2、有一定的客户服务知识和能力;

3、计算机操作熟练;

4、沟通及表达能力好,具有较强的抗压能力。

物业客服主管 ¥5.5~6K/月 南岸区-南坪 经验≥3年 前天

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升伟房地产

物业客服主管

  • ¥5.5~6K/月
  • 南岸区-南坪
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 45以下
  • 1人

免费包住 五险 交通补助 通讯补助 年底双薪 绩效奖金 生育补贴 月休6天

岗位职责:
1.接受所在物业项目经理领导,主持所在楼盘客户服务中心全面工作。

2.负责协助组织所属员工全面履行《物业管理服务合同》约定,兑现服务承诺;协助组织所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检,并作好记录。对查出的安全隐患或问题,及时组织、协助相关人员进行处理策划,并实施纠正措施/预防措施;对暂时不能处理的问题,应及时拟订处理方案,向上级请示。

3.按《报修及投诉处理管理办法》及相关规定,负责所在项目业主求助投诉及报修事宜的内外联络,并联系、安排、督促有关单位和个人进行处理;对拒不履行维修义务的承建单位,负责落实自行维修与取证、联络等工作。

4.协助处理好内外关系,维护公司形象和利益,保守...

英语---电商售后在线客服 ¥4~7K/月 渝北区-农业园区 经验≥1年 今天

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峰嘉

英语---电商售后在线客服

  • ¥4~7K/月
  • 渝北区-农业园区
  • 1年及以上
  • 网络客服
  • 房产开发
  • 本科
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 交通补助

岗位职责:
1、使用英语,邮件/在线为客户提供产品售前售后咨询,及时解决客户问题,提供高质量的服务;

2、为客户解答产品信息、订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等,向客户提供准确周到的服务;

3、收集客户对产品及服务的意见与建议,记录整理及反馈,促进产品与服务的改善,提高用户的满意度;

4、对于知识库未覆盖的业务问题,及时提交反馈工单给知识库专员,确保业务知识及时更新;

5、话术拦截投诉客户,拦截失败需及时反馈并提交客诉工单,避免客诉升级,造成严重后果;

6、熟练掌握客服系统操作,提升工作效率,确保工单记录的准确性。

(国家法定节假日轮班3倍薪资)

血糖仪—电商外呼客服 ¥4~6K/月 渝北区-农业园区 经验≥1年 10:12

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峰嘉

血糖仪—电商外呼客服

  • ¥4~6K/月
  • 渝北区-农业园区
  • 1年及以上
  • 客服专员
  • 房产开发
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金

岗位职责:
1、按照流程及回访话术对用户进行回访,通过电话、企业微信等运营工具向用户提供专业咨询服务,记录回访内容(用户咨询、退换货、 投诉内容等),按照相应流程将用户反馈进行闭环,提升客户满意度;

2、为用户提供完整准确的方案及信息,协助解决用户产品使用问题;

3、通过内部专业的健康管理报告培训,为客户提供相关的就健康报告解读服务以及分析建议;

4、通过电话、企业微信向用户提供相关产品活动介绍,促成用户购买成交;

5、完成上级领导交办的其他工作。

(有任一证书,入职满3个月后奖励1000元)

国家法定节假日轮班3倍工资

小区物业客服部综合主管 ¥7~8K/月 北碚区-城北新区 经验≥2年 本月

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御宏辰房地产开发

小区物业客服部综合主管

  • ¥7~8K/月
  • 北碚区-城北新区
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 交通补助 通讯补助 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、负责客服标准、业务标准和流程的制定,规范客服行为;

2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题,及时处理;

3、负责客户回访制度的建立,解决客户问题,增强客户粘性;

4、定期收集客户的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议。

5、统筹管理项目日常基本事务。

任职要求:

1、年龄30-40岁,大专及以上学历;

2、2年及以上物业行业工作经验,1年及以上团队管理经验; 

4、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维。

客服主管 ¥5~6K/月 南岸区 经验≥3年 前天

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重庆招商置地开发有限公司

客服主管

  • ¥5~6K/月
  • 南岸区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:1、负责客服中心和游客服务中心日常运营、业务管理、月度排班、组织客服开展领导来访参观的接待工作,及时上传下达;2、负责客服条线的问题闭环管理及业务能力的培训及考评工作,负责客服助理KPI,对客服出勤率、流失率等指标负责;4、负责处理商场突发事件以及投诉回复和走访;5、定时与政府部门对接以及其他工作表格内容填报;6、负责协调客服与其他部门之间的工作关系;7、商业保险对接工作;8、协助上级完成VIP维护服务工作;9、完成领导交办的其他任务。任职要求:1、本科及以上学历,商业管理、旅游管理等相关专业优先,2、3年以上的旅游服务中心管理或商业服务中心管理经验,2年以上同岗位工作经验,3、具有...

房地产客服主管 ¥8~10K/月 沙坪坝区 经验≥3年 前天

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国泰实业

房地产客服主管

  • ¥8~10K/月
  • 沙坪坝区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险 包工作餐 带薪年假 绩效奖金 定期体检 生日礼金 节日礼金 高温补贴

岗位职责:
1、负责项目前期介入工作,从客户角度参与项目规划方案设计、方案深化,组织项目设计、工程、营销、物业等部门参与图纸风险梳理。2、牵头每月的示范区巡检工作,督促物业持续做好示范区服务品质。3、统筹项目交房准备工作,负责完成交付前风险梳理形成风险预案。4、参与分户查验并督促工程部整改及销项,以达到开放和顺利交付。5、负责业主开放日、交付现场组织策划和总结。6、跟踪施工单位整改及时性和整改效果,督促物业做好物业沟通服务,提升交付后业主感知。7、负责项目的客户投诉工作,处理项目升级客户投诉,及时处理重大客户投诉。8、完善客户投诉相关档案,每月总结形成案例库;协调工程、物业实施项目遗留工程整改。9、牵头组...

物业客服主管 ¥6~8K/月 沙坪坝区 经验≥1年 前天

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国泰实业

物业客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 沙坪坝区
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人

五险 包工作餐 带薪年假 绩效奖金 定期体检 生日礼金 节日礼金 高温补贴

岗位职责:
1、 负责本部门全面工作,受理客户投诉,代表物管处主任处理相关客户事务,及时向主任汇报。2、 定期作好客户的回访工作。协调沟通公司与客户关系,了解客户需求。3、 负责组织办理接房、装修、入住手续,签定相关资料。 4、 协调好内、外关系,负责每年度业主满意度调查的实施工作,积极参与社区文化活动。5、 规范各种物业管理文件、合同等资料,及时编制好各项报表。 6、负责清洁绿化工作的安排和检查,对清洁绿化班组或外包单位工作进行监督。 7、 完成主任交办的其它工作。任职条件:1、物管员以上资格证书,大专以上学历。2、3年以上物管行业从业经验,2年以上同岗位工作经历。3、熟悉物业管理相关专业知识、国家及地...

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