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助友创美物业管理 1000人以上 | 民营 | 物业/商业中心

客服经理 ￥8~12K/月 渝北区-两路 经验不限 本月

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助友创美物业管理

客服经理

  • ￥8~12K/月
  • 渝北区-两路
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 44以下
  • 1人

五险 包工作餐 交通补助 通讯补助 专业培训 定期体检

岗位职责：
职位描述：

1、负责公司各项目物业管理中出现的重大客户服务质量事故解决支持；

2、负责公司各项目客服资金计划的审核、监督与执行；

3、负责定期组织公司各项目客服人员进行业务技能培训、作业指导书培训、会议以及文化活动；

4、负责审核公司各项目客服部年度、月度工作计划以及监督按照工作计划实施完成情况；

5、负责监督公司各项目客服部按照作业指导书执行以及定期组织修订客服部作业指导书；

6、负责对公司各项目客服服务品质提升相关工作提供支撑、指导和监督；

7、负责统筹安排公司各项目物业费收取相关工作；

8、负责对市场部进行的项目拓展给予专业支持。

任职要求：

1、年龄30-45岁，女士，党员优先；

2、...

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学科老师公招职位 重庆-渝北区 本科

第一太平戴维斯 501-1000人 | 外资 | 物业/商业中心

物业客服主管（约克郡） ￥7~9K/月 13薪 渝北区-人和 经验≥5年 本月

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第一太平戴维斯

物业客服主管（约克郡）

  • ￥7~9K/月 13薪
  • 渝北区-人和
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
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  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 定期体检

岗位职责：
职位描述：

1.在项目经理领导下，负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议，并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定，准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户，征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访，以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作，组织住户入住、用户管理、客户...

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学科老师公招职位 重庆-渝北区 本科

大悦城控股集团物业服务有限公司... 50人以下 | 民营 | 物业/商业中心

大悦城控股物业西部区域重庆客服经理 ￥8~10K/月 渝北区 经验≥5年 前天

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大悦城控股集团物业服务有限公司...

大悦城控股物业西部区域重庆客服经理

  • ￥8~10K/月
  • 渝北区
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责：
一、岗位职责1、制定客服部年度预算，掌握本部门收支平衡；2、负责本项目物业管理费收缴工作，按照经营目标及时推进*进度，加强满意度提升工作；3、负责本项目客户满意度情况统筹管理工作；4、负责本项目客诉管理工作，定期撰写投诉分析报告，提出服务改进方案；5、负责本项目客户关系开发及维护工作，树立公司形象，提高公司声誉；6、负责本项目社区文化活动策划和组织；7、制定本部门培训计划，定期组织培训，提高员工的整体素质；8、负责本部门与其他部门协调联系，不断开发新的服务项目；9、完成领导安排的其他工作。二、岗位要求1、年龄35岁以下，大专及以上学历；2、熟悉物业管理法律法规，具备5年以上物业行业工作经验，3...
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学科老师公招职位 重庆-渝北区 本科

荣盛物业 101-500人 | 民营 | 物业/商业中心

物业客服经理（大渡口区） ￥9~10K/月 大渡口区-八桥 经验≥3年 昨天

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荣盛物业

物业客服经理（大渡口区）

  • ￥9~10K/月
  • 大渡口区-八桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 包工作餐 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责：
岗位职责：

1、根据物业项目年度预算，制定合理的收费计划，对费用收取情况做出及时评估分析，根据客户的生活与缴费习惯，制定灵活多样的收费方式，通联业务宣传与推广，提升费用收缴率；

2、关注各类客户需求与投诉处置情况，及时跟进并协调解决；负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访，根据回访情况制定整改计划、实施整改；

4、对员工进行培训，做好考勤、监督和考评工作；

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相...

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