客服部副经理
¥5.5~8.5K/月
南岸区-长生桥
经验≥2年
18:19
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¥5.5~8.5K/月
- 南岸区-长生桥
- 2年及以上
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客服主管/经理
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物业/商业中心
- 大专
- 45以下
- 1人
包吃住
五险
生育补贴
岗位职责:
岗位职责:
1、全面协助客服部经理管理客服部日常工作和运营落地工作,可向总经理直接汇报工作;
2、制定与完善部门管理制度,规范和完善岗位职责,优化服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与外联单位的对接;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
任职要求:
1、大专及以上学历,2年以上的物业项目经理工作经验;
2、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、熟练运用...