海外客服主管
¥10~15K/月
渝中区
经验不限
前天
-
¥10~15K/月
- 渝中区
- 不限
-
客服主管/经理
-
互联网/移动互联网
- 不限
- 年龄不限
- 1人
双休
带薪年假
交通补助
通讯补助
绩效奖金
生育补贴
节日礼金
定期体检
岗位职责:
工作职责:1、负责推动部门客服业务流程梳理、体系搭建和优化,并负责客服日常工作的高效推进;2、发现、反馈客服工作中的问题,提出解决方案或措施,并进行跨部门沟通和协调,并推进解决方案的落地,提升客服业务质量;3、负责客服团队人员管理、人员培训及专业技能提升,保障业务发展所需人员要求;4、负责客户关系管理,不断提升客户购物体验与粘度;任职资格:1、统招本科以上学历,英语专业八级或同等语言能力,有较强英语听说读写及表达应用能力;2、了解欧美生活文化或2年以上电商平台客服经验者优先;2、具有较强的系统化思考能力,能够快速掌握和提炼产品信息、客服工作流程、邮件沟通技巧、平台规则等;3、有较强的抗压能力、...