项目主管
¥7~12K/月
两江新区
经验≥3年
昨天
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¥7~12K/月
- 两江新区
- 3年及以上
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客服专员
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软件
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大专
- 年龄不限
- 5人
周末双休
五险
带薪年假
岗位职责:
岗位职责: 1.监督及管理团队成员的日常运作; 2.培训及辅导团队成员,确保团队的服务质量能达到预定的指标; 3.完成工作报表,分析工作状况; 4.处理及解决复杂的事件; 5.定期与团队成员进行沟通并开展相应团队活动; 6.履行现场主管的职能,受理升级投诉等工作。 岗位要求: 1.大专或以上学历,具有3年以上电话客服经验; 2.1年以上团队管理经验; 3.具备良好沟通、培训及辅导技巧; 4.结果导向,具备良好的团队管理能力和团队合作精神; 5.具有工作热情,性格开朗,吃苦耐劳; 6.具备报表制作和分析能力,熟练使用办公软件。