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汇博招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服专员

续保专员 ¥6~15K/月 渝中区-解放碑 经验不限 本周

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重庆卫明物业管理有限公司

续保专员

  • ¥6~15K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 不限
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 39以下
  • 3人

五险一金 双休 带薪年假 绩效奖金 提供餐补 周末双休 节日福利 年度奖励

岗位职责:
工作内容:

1、根据公司分配的客户名单,借助公司话务微信平台开展客户关系维护工作

2、及时解决客户业务方面的问题,做好客户关系维护及续保,完成既定的制定目标及考核指标

基本要求:

1、年龄35以下,大专及以上学历(条件优秀可适当放宽)

2、口齿清晰,熟练使用普通话

3、会简单的电脑操作

4、性格开朗,有较强的服务意识和责任心

薪资待遇:

国企福利待遇:无责任底薪3000  平均工资在6000+ 多劳多得 季度奖金 节假日福利 每月餐补300元 五险一金 法定节日 周末双休 。

品质客服副经理 ¥9~10K/月 大渡口区-八桥 经验≥3年 本月

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荣盛物业

品质客服副经理

  • ¥9~10K/月
  • 大渡口区-八桥
  • 3年及以上
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、根据公司体系管理要求,完成项目标准化体系的导入工作并确保体系文件有效运行;

2、公司客服工作计划铺排的制定及监督实施,各项业务指标拆分及方案制定及实施;

3、负责项目品质提升计划制定并跟进完成情况;

4、根据品质检查计划完成项目品质巡查,对发现的问题按照公司体系要求督促专业板块负责人进行整改。

5、客服条线培训管理团队建设工作。

任职资格:

1、3年物业行业相关工作经验,大专及以上学历;

2、有较强的计划性和落地执行能力,抗压能力强;

3、有良好的人际交往能力、组织协调能力以及发现问题解决问题的能力;

4、熟练掌握相关办公软件;

5、了解物业管理方面的相应...

客服监察 ¥6~8K/月 渝中区 经验≥3年 前天

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鸥鹏物业

客服监察

  • ¥6~8K/月
  • 渝中区
  • 3年及以上
  • 客服专员
  • 物业/商业中心
  • 不限
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
职责描述:1、负责业务流程的制度、优化一级监督执行;2、负责辖区客服团队的日常管理和业务培训;3、负责督促辖区各项目客服投诉并制定客户投诉分析报告;4、负责与客户相关的信息收集、整理、调度、反馈;5、负责审核辖区各项目年度社区文化活动计划、年度满意度提升计划。任职资格:1、身高1.6cm以上,形象气质佳,良好的亲和力;2、熟悉物业管理工作流程,有2年以上工作管理经验,对客服服务技巧有一定的认知和独特的见解;3、有较强沟通协调能力。

物业客服主管(大渡口区) ¥7~8K/月 大渡口区-八桥 经验≥3年 15:44

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荣盛物业

物业客服主管(大渡口区)

  • ¥7~8K/月
  • 大渡口区-八桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 提供餐补 专业培训 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、根据物业项目年度预算,制定合理的收费计划,对费用收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,通联业务宣传与推广,提升费用收缴率;

2、关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决;负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访,根据回访情况制定整改计划、实施整改;

4、对员工进行培训,做好考勤、监督和考评工作;

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相...

物业客服经理(大渡口区) ¥9~10K/月 大渡口区-八桥 经验≥3年 14:08

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荣盛物业

物业客服经理(大渡口区)

  • ¥9~10K/月
  • 大渡口区-八桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 包工作餐 带薪年假 定期体检 工龄工资

岗位职责:
岗位职责:

1、根据物业项目年度预算,制定合理的收费计划,对费用收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,通联业务宣传与推广,提升费用收缴率;

2、关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决;负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访,根据回访情况制定整改计划、实施整改;

4、对员工进行培训,做好考勤、监督和考评工作;

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相...

总经理助理 ¥4~8K/月 永川区-中山路 经验≥2年 14:39

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宜家物业

总经理助理

  • ¥4~8K/月
  • 永川区-中山路
  • 2年及以上
  • 行政专员/助理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 45以下
  • 1人

朝九晚六 五险 绩效奖金 工龄工资

岗位职责:
1、负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;

2、起草、发布公司会议记录、文案、报告、决议等;

3、负责各类文件的分类呈送,经领导阅批并转有关部门处理,后期跟进督查;

4、做好内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;

5、协助经理处理日常工作、日常巡查、做好工作记录并传达跟踪;

6、负责公司、公司各部门与相关政府部门的沟通协调工作;

7、负责来访接待,商务随行;

8、总经理安排的其他工作任务。

物业客服主管(南坪、璧山) ¥6~8K/月 璧山区-璧泉 经验≥2年 07:27

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升伟房地产

物业客服主管(南坪、璧山)

  • ¥6~8K/月
  • 璧山区-璧泉
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险 绩效奖金 工龄工资

岗位职责:
1、负责拟定客服部的各项工作计划及总结,并对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议,对客服部员工的工作进行培训,并对工作进行考评和适时提出奖惩建议;

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转,负责检查客户中心工作服务质量;

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核;

4、负责每年的业主满意度调查、分析,并提交调查报告;

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护,建立起良好的工作途径;

6、及时向管理处负责人反映业主(住户)的意见和建议;

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求;

8、做好物管费、特约测算工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的...

物业管家主管 ¥7~8K/月 璧山区-璧城 经验≥5年 今天

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融创物业

物业管家主管

  • ¥7~8K/月
  • 璧山区-璧城
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险一金 提供餐补 交通补助 生育补贴 生日礼金 高温补贴 定期团建 专业培训

岗位职责:
岗位工作内容:

1、协助大管家经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;

2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复;

3、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见;

4、辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施;

5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核;

职位要求:

1、35岁以下,大专以上学历,物业管理、酒店、服务管理等相关专业;

2、3年以上物业行业工作经验,1年以上同岗位管理工作经验,有大型物业同岗位工作经验优先;

3、有一定的沟通及协调能力,服务意识强,执行力强;

4、具良好...

物业管家主管 ¥7~8K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验≥5年 今天

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融创物业

物业管家主管

  • ¥7~8K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险一金 提供餐补 交通补助 生育补贴 生日礼金 高温补贴 定期团建 专业培训

岗位职责:
岗位工作内容:

1、协助大管家经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;

2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复;

3、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见;

4、辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施;

5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核;

职位要求:

1、35岁以下,大专以上学历,物业管理、酒店、服务管理等相关专业;

2、3年以上物业行业工作经验,1年以上同岗位管理工作经验,有大型物业同岗位工作经验优先;

3、有一定的沟通及协调能力,服务意识强,执行力强;

4、具良好...

客服主管(潼南) ¥6~9K/月 潼南区 经验≥2年 今天

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世邦泰和物业管理

客服主管(潼南)

  • ¥6~9K/月
  • 潼南区
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 免费包住 带薪年假 试用期全薪 双休 8:30-18:00

岗位职责:
岗位职责:

1、负责客服部的全面工作,制定本部门的工作计划,协调、督导、考核部门员工工作质量,落实奖惩措施,做好员工绩效评估;协助管理工程部、维序部工作。

2、负责对绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理,每天对全小区进行检查,发现问题及时处理;

3、及时跟进处理突发事件及客户投诉,并对服务质量进行统计、分析,提出整改方案;

4、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求心声,采取有效措施及时解决;

5、负责服务中心各项费用收缴工作,及时做好管理费催缴工作;

6、负责客户资料档案的管理工作,督促部门下属及时更新和维护;

7、负责服务中心相关文书通告表格等起草撰写...

客服主管/经理 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验≥2年 今天

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升伟房地产

客服主管/经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 初中
  • 年龄不限
  • 1人

五险 带薪年假 年底双薪 绩效奖金 生育补贴 工龄工资 月休6天

岗位职责:
1、负责客户报事、报修登记、派单、回访工作;

2、协助物业费收缴工作;

3、办理业主入伙及装修手续;

4、办理客服前台各种业主事宜和手续;

5、负责文件存档及钥匙管理;

6、协助项目开展社区活动,提高业主满意度;

7、协助项目达成收缴率、满意度指标。

任职要求:

1、中专及以上学历;

2、有一定的客户服务知识和能力;

3、计算机操作熟练;

4、沟通及表达能力好,具有较强的抗压能力。

物业客服主管/经理 ¥6~8K/月 渝中区-解放碑 经验不限 今天

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恒大集团

物业客服主管/经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 不限
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 37以下
  • 2人

五险一金 提供餐补 带薪年假 生育补贴 周末双休

岗位职责:
岗位职责:

1、负责客服标准、业务标准和流程的制定,规范客服行为;

2、负责业主咨询、投诉等监督检查工作,发现问题,及时处理;

3、负责各项物业费用的收缴与管理工作;

4、熟悉小区情况,定期收集业主的建议、投诉,提出产品与服务的优化建议。


任职要求:

1、年龄25-35岁,大专及以上学历;

2、3年及以上物业工作经验,2年及以上团队管理经验; 

3、拥有较强的行业敏感度和逻辑思维;

4、有商业管理经验者优先。

客服主管/经理 ¥6~8K/月 江津区-其他 经验≥3年 昨天

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恒大集团

客服主管/经理

  • ¥6~8K/月
  • 江津区-其他
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 包工作餐 免费包住 带薪年假 绩效奖金 生育补贴 8.30-17.30

岗位职责:
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况,组织召开周例会,合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;

2、负责项目业户关系维护,维护业户关系并定期走访VIP客户,统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;

3、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息,确保准确、及时;

4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督,并予以纠正、考评;

5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导,检查保洁管理工作,审核月度计划,审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评...

物业客服主管 ¥6~8K/月 13薪 渝北区-鸳鸯 经验≥2年 今天

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润庭居物业

物业客服主管

  • ¥6~8K/月 13薪
  • 渝北区-鸳鸯
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 生育补贴 零食下午茶 专业培训 带薪年假 绩效奖金 节日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、负责客服部管理体系的推进与优化;

2、负责策划社区活动,制定详细的实施方案,按照审批要求组织实施,并做好记录、整理归档;

3、负责客服部的日常管理工作;

4、负责部门档案资料的规范管理;

5、负责与业户的沟通、协调工作并处理日常投诉;

6、负责组织对业户的费用催缴工作,对欠费现象制定对应措施;

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1、熟练掌握物业对客服务知识与技巧;

2、熟悉物业管理相关法律法规及质量体系文件;

3、专科及以上学历,形象气质佳,具备写字楼管理工作经验优先

4、有较好的语言及文字表达能力,组织沟通协调能力强;

5、抗压能力强,具有一定突发事件应急处理能...

物业客服主管(巴南区) ¥7~8K/月 巴南区-龙洲湾新区 经验≥3年 今天

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荣盛物业

物业客服主管(巴南区)

  • ¥7~8K/月
  • 巴南区-龙洲湾新区
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人
岗位职责:
岗位职责:

1、根据物业项目年度预算,制定合理的收费计划,对费用收取情况做出及时评估分析,根据客户的生活与缴费习惯,制定灵活多样的收费方式,通联业务宣传与推广,提升费用收缴率;

2、关注各类客户需求与投诉处置情况,及时跟进并协调解决;负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访,根据回访情况制定整改计划、实施整改;

4、对员工进行培训,做好考勤、监督和考评工作;

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带,配合部门执行相...

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