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2、引领客户缴费、检查无差错,为客人提供就医咨询和疑问解答,做好检验项目注意事项讲解。
3、执行交接班制度,了解每天门诊的就诊情况,做好与会员中心、接待中心、门诊科室衔接。
4、负责诊室公共区域及等候区域的开档、报纸杂志摆放及5S。
5、熟悉服务标准及科室服务流程,执行360°精致感动服务体系标准,并持续优化。
要求:1、身高158CM以上,形象气质佳。
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2、做好来访、来电登记。
3、熟悉医院各科室特色以及专家特长,做好咨询工作。
4、具有良好的团队意识,有医院导医相关工作经验者优先考虑
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1、要主动迎接患者,了解患者病情;
2、耐心细致解答患者的咨询,如有不明事项咨询相关工作人员或主治医生;
3、了解导检单的功者的等候时间,合理安排患者;
4、能够熟练的向患者解答导检单的检查流程及相关注意事项;
5、完成领导交待的其它临时性工作。
补充说明
1、声音甜美,形象好,普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰;
2、身高155cm以上;
3、具有团队精神,适应能力强;
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