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汇博招聘 餐饮/百货/生活服务 酒店/旅游 宾客服务

贵宾服务经理 ¥5~6K/月 两江新区 经验≥5年 今天

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重庆金科大酒店

贵宾服务经理

  • ¥5~6K/月
  • 两江新区
  • 5年及以上
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 35以下
  • 5人

包三餐 免费包住 五险 试用期买五险 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 生日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1、熟悉酒店产品,了解VIP客户的信息、建立客户档案。

2、根据客人需求新办VIP卡、续充服务、挂失服务等。

3、知晓VIP相关政策规定,熟悉VIP客人接待流程。

4、负责酒店VIP客人的专属接待工作。

5、收集VIP客户消费信息,更新、健全VIP客户档案资料。

6、 维护VIP客户的关系,定期对VIP客户进行电话或信息拜访及酒店新产品的推荐工作。

7、  积极参加酒店或部门培训,不断提升自身的服务技能。

8、 配合部门负责人,完成酒店VIP会员卡的销售工作。

9、 完成领导交待的其他工作。

 

任职要求:

1.  女生身高162cm以上,男生身高175cm...

宾客服务中心服务员 ¥3.2~4K/月 渝北区-龙溪 经验不限 今天

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康园酒店管理

宾客服务中心服务员

  • ¥3.2~4K/月
  • 渝北区-龙溪
  • 不限(可接受应届生)
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 中技/中专
  • 45以下
  • 专业不限
  • 3人

包工作餐 住房补贴 五险 专业培训 带薪年假 绩效奖金 节假日福利 试用期买商保

岗位职责:
岗位职责

1.接听宾客来电,接受房间预订并在系统中做好房间预订工作;

2、为客人提供叫早、问询服务等;

3、协助部门处理投诉并记录在案;

4.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;

5.熟知酒店产品及相应价格;

7.熟知酒店各分部的电话;

8、部门经理安排的其他工作等。

补充说明:

岗位要求

1.中专及以上学历;

2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;

3.无夜班。

宾客关系主任(贵宾接待经理) ¥4~6K/月 渝北区-大竹林 经验≥1年 今天

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渝商国际大酒店

宾客关系主任(贵宾接待经理)

  • ¥4~6K/月
  • 渝北区-大竹林
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 年龄不限
  • 酒店管理
  • 2人

包工作餐 免费包住 五险 试用期买五险 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 免费班车

岗位职责:
1、负责迎送公司贵宾,为客人提供入离手续办理、会餐、茶水等商务服务;

2、负责有关贵宾接待任务及其他临时事项的跟进及汇报;

3、负责维护及管理大堂环境及用品,督促、检查会所的各项设施的情况。

4、重要贵宾的餐饮席间服务

5、解决当班期间发生的安全问题和突发事件

6、收集对客服务过程中的各类问题信息,维护好宾客关系。

7、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉

8、完成领导交办的其他工作

任职资格: 

1、形象气质佳,165以上,仪表端庄,举止大方,着装整洁,淡妆上岗;

2、有良好的待人接物的能力,有亲和力,具有责任感;

3、大专以上学历,懂得基本商务接待礼仪,空乘、酒店管理专业优先;

礼宾服务大使 ¥4~6K/月 渝北区-两路 经验不限 今天

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金陵大饭店

礼宾服务大使

  • ¥4~6K/月
  • 渝北区-两路
  • 不限(可接受应届生)
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 专业不限
  • 4人

包吃住 五险 免费包住 工龄工资 定期团建 专业培训 带薪年假 绩效奖金

岗位职责:
岗位职责:

1.检查自己的仪容仪表是否符合规范,保持良好的精神状态到岗工作。 

2.按时上班签到,查看交接班本,了解上一班次工作完成情况及重要事宜。

3.从前台接待处了解当日客情,VIP、会议、团队宾客的抵离店情况。

4.在工作期间应随时注意门前的动态,向在店,离店宾客问好致意,并为到店车辆开启车门,详细记录出租车的车号,登记在《车辆登记本》上。

5.为进出店宾客提供行李运送服务。

6.严格按照《礼宾部工作要求》、《礼宾部工作程序标准》完成工作。

7.详细了解本省,本市旅游知识和交通知识,正确回答宾客提出的问题。

8.提卸行李时要请宾客清点,并检查有无物品遗留在车上。

9.宾客离店时帮助宾客提...

宾客服务文员 ¥3.5~4K/月 两江新区 经验≥1年 今天

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重庆金科大酒店

宾客服务文员

  • ¥3.5~4K/月
  • 两江新区
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 30以下
  • 专业不限
  • 3人

包三餐 免费包住 五险 试用期买五险 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 生日礼金

岗位职责:
岗位职责:

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务问询服务预定服务。

2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。

3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。

4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。

5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。

6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。

7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

任职要求:

1.大专毕业或同等学历,对数据及事务敏感。

2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操...

前台接待 ¥3.5~5K/月 (2.8-3K/月) 渝北区-龙溪 经验≥1年 09:49

月薪:¥3.5~5K/月(底薪+提成)
底薪:2.8-3K/月

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康园酒店管理

前台接待

  • (底薪:2.8-3K/月+提成) ¥3.5~5K/月
  • 渝北区-龙溪
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 酒店前台
  • 酒店/民宿/度假村
  • 初中
  • 40以下
  • 专业不限
  • 2人

五险 包三餐 住房补贴 专业培训 节假日福利 带薪年假 月休8天

岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、严格遵守各项制度和操作程序。

3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 

4、独立安排散客或团队的房间;

5、检查当天团队房号,并与房态核实;

6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;

7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;

8、协助前台收银员为客人做好结帐工作;

客房服务员 ¥4~6K/月 渝北区-其他 经验不限 09:49

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康园酒店管理

客房服务员

  • ¥4~6K/月
  • 渝北区-其他
  • 不限(可接受应届生)
  • 客房服务员
  • 酒店/民宿/度假村
  • 不限
  • 50以下
  • 专业不限
  • 3人

五险 包工作餐 住房补贴 节假日福利 带薪年假 月休8天

岗位职责:
1.按程序清扫客房,确保符合标准。

2.按标准,补充各种客用品和巾类。

3.根据客人的实际消费补充各种饮品。

4.填写有关工作报告表。

5.保持区域公共卫生的清洁。

6.正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。

7.做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。

8.满足客人各种合理的需求,做好退房的查房工作。

9.负责检查房间内各种设备是否工作正常。

10.按顺序清理房间 。

12.宾客信息反馈,及时向上级汇报。

13.做好钟点房的清洁工作。

14.做好工具的清洁保养。

15.面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏与客人打招呼。

16.整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与...

餐饮贵宾接待员 ¥3.8~4.5K/月 渝中区-一号桥 经验不限 前天

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翰文大酒店

餐饮贵宾接待员

  • ¥3.8~4.5K/月
  • 渝中区-一号桥
  • 不限(可接受应届生)
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 32以下
  • 专业不限
  • 2人

五险一金 包工作餐 免费包住 节日礼金 6天休

岗位职责:
岗位内容:

1.熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序.

2.保持良好的个人仪容及卫生,礼貌的语言及微笑接待每一个顾客

3.按照实际招待需要,做好餐前的各项准备工作和餐后收尾工作

4.负责每日对贵宾餐厅物品摆设、卫生保洁、物品保养,随时保持环境卫生及物品,餐具摆放整齐。

岗位要求:

1、限女性,身高162以上,形象佳

2、品行端正,能吃苦耐劳,反应灵活,沟通能力良好

3、熟悉中餐餐饮服务流程优先考虑

会员服务专员 ¥3~4K/月 渝中区-一号桥 经验不限 今天

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翰文大酒店

会员服务专员

  • ¥3~4K/月
  • 渝中区-一号桥
  • 不限(可接受应届生)
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 30以下
  • 专业不限
  • 1人

五险一金 白班 试用期买五险 包工作餐 免费包住 生日礼金 带薪年假 绩效奖金

岗位职责:
1、协助对本酒店住宿价格线上调控。

2、负责公司OTA平台上产品的运营,上架产品,价格变动。

3、配合销售部的指导工作。负责管理和提升OTA平台

宾客服务中心文员 ¥3~4K/月 沙坪坝区-沙坪坝 经验不限 今天

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丽苑大酒店

宾客服务中心文员

  • ¥3~4K/月
  • 沙坪坝区-沙坪坝
  • 不限(可接受应届生)
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 30以下
  • 英语
  • 1人

五险一金 带薪年假 定期体检

岗位职责:
1.按照本岗位的工作程序和标准,提供优质高效的客房及配套服务。

2.接听电话、转接电话、传递房况、设备维修、清洁地毯等各种信息并做好记录。

3.协助住店客人借、还临时使用物品。

4.负责客用设备的清洁、保养和管理工作。

5.负责客人遗留物品的登记、保管、归还和领用记录工作等工作。

任职条件:

1、大学专科或以上学历,有一定英语基础,待人热情友好,声音甜美 ;

2、较强的独立处理事务的能力;

3、优秀的电脑知识和操作技能。

总机接线员(夜班) ¥4.3~4.5K/月 渝中区-朝天门 经验不限 昨天

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重庆来福士洲际酒店

总机接线员(夜班)

  • ¥4.3~4.5K/月
  • 渝中区-朝天门
  • 不限
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 28以下
  • 1人
岗位职责:
岗位职责


1、积极的工作,友好的为客人提供服务

2、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。

3、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私

4、如有需要,完成部门的行政任务等。

5、能熟练的掌握和运用电脑


岗位要求


1、良好的英语

2、热情积极

宾客服务经理(大堂副理) ¥4.5~5.5K/月 九龙坡区-杨家坪 经验≥1年 本月

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重庆锦怡豪生酒店

宾客服务经理(大堂副理)

  • ¥4.5~5.5K/月
  • 九龙坡区-杨家坪
  • 1年及以上
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险一金 包吃住 带薪年假 定期体检 生日礼金 节日礼金 定期团建 专业培训

岗位职责:
1.Familiar with Front Office Standards and Procedures. 

熟悉前厅部工作服务标准及操作程序

2.Establish a positive relationship with all guests while maintaining a professional and attentive manner.

时刻保持专业及专注的态度,与客户建立良好的宾客关系

3.Look for ways to continuously improve the Guest Relation process and provide lateral service...

解放碑洪崖洞酒店前台 ¥4~6K/月 渝中区-解放碑 经验不限 09:45

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斯威特酒店

解放碑洪崖洞酒店前台

  • ¥4~6K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 不限
  • 酒店前台
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 35以下
  • 2人

收费宿舍 节日礼金 工龄工资 上一休一 11点-11点

岗位职责:
工作内容:负责前台收银工作,完善前台卫生

岗位职责:主要负责酒店前台工作事宜,处理简单的客户投诉,服务至上。

任职资格:

1、女生,年龄20—35岁,酒店提供住宿,包住

2,具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力,待人热情;

3,普通话准确流利,口齿清晰;

4、薪资情况:底薪3200+前台提成,综合薪资4k-6k,前台提成很多,福利好,每满一年加工龄工资;

5、入职满半年后可以申请晋升主管岗位,升职上升空间广阔,表现好者经理会着重培养。

工作时间:早10点-隔天早10点,上一天休一天形式,每月只上15天,晚上可以休息睡觉,能适应夜班

有兴趣可以直接到店面试或者电话联...

解放碑酒店前台接待6k(包住) ¥4~6K/月 渝中区-解放碑 经验不限 今天

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斯威特酒店

解放碑酒店前台接待6k(包住)

  • ¥4~6K/月
  • 渝中区-解放碑
  • 不限
  • 酒店前台
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 32以下
  • 1人

收费宿舍 节日礼金 工龄工资 上一休一 10点至10点

岗位职责:
工作内容:主要负责前台收银、网站预订等工作,完善前台卫生

岗位职责:主要负责酒店前台网站预订等工作事宜,处理客户的投诉,服务至上。

任职资格:

1、前台,年龄20—35岁,

2,具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

3,普通话准确流利;

4、薪资情况:底薪3200+各种提成,综合薪资4k-6k,每满一年加工龄工资

5、入职满半年后可以申请晋升主管岗位,表现好者,着重培养。

6、工作简单易学,前期都有员工带你熟悉。

工作时间:早10点-隔天早10点,工作24小时休息24小时,上一天休一天形式,每月只上15天班,晚上可以休息睡觉,能适应夜班。

有兴趣可以直接到店面试...

九街客房服务包住 ¥4~6K/月 江北区-观音桥 经验不限 09:40

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斯威特酒店

九街客房服务包住

  • ¥4~6K/月
  • 江北区-观音桥
  • 不限
  • 客房服务员
  • 酒店/民宿/度假村
  • 不限
  • 55以下
  • 1人

收费宿舍 节日礼金 工龄工资

岗位职责:
1、服从经理的领导,接受经理对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按客房标准,热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

5、保管楼层各种物品;

上班时间:9:00-18:00,月休4天

薪资待遇:底薪3k+提成,综合4k-6k,保底9间,其余算提成。

面试地址:九街高屋A座6楼,有意向者下午可以到店面试

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滨乐大使 ¥4~6K/月 13薪 两江新区 经验不限 本月

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滨乐宝轩酒店

滨乐大使

  • ¥4~6K/月 13薪
  • 两江新区
  • 不限(可接受应届生)
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 30以下
  • 专业不限
  • 2人

五险一金 包三餐 免费包住 试用期买五险 带薪年假 定期体检 工龄工资 年终考核奖金

岗位职责:
1、 代表酒店接待和迎送客人主动向客人征求意见处理客人投诉接受客人对酒店提出建议和意见; 2、 协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件;

3、 熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其 

      管理部门随时向客人提供各种查询服务 ;

4、 了解和掌握酒店客房使用情况宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况 ;

5、熟悉记住集团VIP、长住客和常住客的人物特征和喜好,积极融洽酒店和客人之间关系 ;

6、 负责客人遗留物品查找、认领工作  ;

7、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效  ;

8、...

浴区服务员 ¥2.9~4K/月 江北区-北滨路 经验不限 本月

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大悦汤城市度假温泉

浴区服务员

  • ¥2.9~4K/月
  • 江北区-北滨路
  • 不限
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 不限
  • 55以下
  • 2人

包三餐 免费包住 工龄工资

岗位职责:
1、打扫浴区卫生

2、引导客人寻找衣柜

3.维护浴区秩序,负责小商品的售卖

限男性,55岁及以下

前台接待(海棠烟雨温泉度假酒店) ¥3.2~3.5K/月 南岸区-南滨路 经验≥1年 本月

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海棠晓月圣地温泉

前台接待(海棠烟雨温泉度假酒店)

  • ¥3.2~3.5K/月
  • 南岸区-南滨路
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 高中
  • 35以下
  • 专业不限
  • 2人
岗位职责:
女性,18岁以上,形象好。高中或职业学校毕业,拥有良好的沟通、宾客关系及培训技能。声音甜美,发音清晰。有4星级国际酒店前厅部工作经验优先。良好的英文读写能力,有第二种外语能力者最佳。能够倒班。

行李员 ¥3~5K/月 渝中区-朝天门 经验不限 09:38

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重庆来福士洲际酒店

行李员

  • ¥3~5K/月
  • 渝中区-朝天门
  • 不限(可接受应届生)
  • 行李员
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 年龄不限
  • 专业不限
  • 2人

五险一金 包工作餐 免费包住 试用期买五险 试用期买公积金 工龄工资 定期团建 带薪年假

岗位职责:
岗位职责

1.协助保持大堂区域清洁和整齐;

2.向客人提供优良及有效率的服务;

3.保持行李储藏室整洁;

4.协助前厅完成其他服务工作。

补充说明:

岗位要求

1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;

2.有酒店工作经验者优先。

礼宾主管 ¥4~5K/月 江北区-铁山坪 经验≥3年 本月

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重庆宏融商业管理

礼宾主管

  • ¥4~5K/月
  • 江北区-铁山坪
  • 3年及以上
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 45以下
  • 2人

包工作餐 包三餐 免费包住 五险 带薪年假 工龄工资 月休8天 排班

岗位职责:
工作地点:铁山坪/鸿恩寺

【岗位职责】

1、对酒店(学院)的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。

2、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

3、负责所有的特殊事情和酒店(学院)服务的有关信息的公告。

4、确保工作区域内的所有设备处于良好的工作状态。

5、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。

6、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、班车的服务。

7、完成上级交给的其他任务。

【岗位要求】

1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。

2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。

3、优秀的组织管理能力。

4、优...

宾客服务经理 ¥5~6K/月 渝北区-两路 经验≥4年 本月

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大通天泽酒店

宾客服务经理

  • ¥5~6K/月
  • 渝北区-两路
  • 4年及以上
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

包工作餐 五险 绩效奖金 节日礼金 生日礼金 专业培训 提供住宿 月休6天

岗位职责:
岗位职责

1、收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责酒店的正常运营。

3、要负责处理宾客的问题和投诉。

4、要负责重要宾客的迎领工作。

5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6、解决当班期间发生的安全问题。

7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求

1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年及以上。

2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。

3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

4、注重细节,工作有责...

宾客服务经理 ¥4.8~5.5K/月 江北区-观音桥 经验≥1年 本月

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江北希尔顿逸林酒店

宾客服务经理

  • ¥4.8~5.5K/月
  • 江北区-观音桥
  • 1年及以上
  • 宾客服务
  • 酒店/民宿/度假村; 餐饮
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 包吃住 带薪年假 定期体检 每天8小时

岗位职责:
岗位职责

1.掌握当日客情及餐饮活动。

2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。

3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。

4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。

5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。

6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。

7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。

8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

9.积极配合部门运作安排,完成上级安排的其他任务。

任职资格

1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。

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前台接待 ¥3.2~4K/月 13薪 渝北区-其他 经验不限 09:31

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重庆熙美酒店管理

前台接待

  • ¥3.2~4K/月 13薪
  • 渝北区-其他
  • 不限
  • 酒店前台
  • 酒店/民宿/度假村
  • 中技/中专
  • 35以下
  • 1人

五险 包三餐 免费包住 专业培训 节日礼金 工龄工资

岗位职责:
1、为客人办理入住退房登记手续;

2、随时掌握和了解房态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目;

3、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务,办理客人退房及结账工作;

4、接受客人的客房预订工作,办理换房和续房的有关手续;

5、正确有效地接待客人问询,提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

6、月休8天,三班倒,介意的请勿投。

任职要求:

1、中专以上文化程度。

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4、相貌端正,身体健康。

酒店前台接待 ¥3.6~4K/月 渝北区-渝北周边 经验不限 09:21

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智谷雅舍酒店

酒店前台接待

  • ¥3.6~4K/月
  • 渝北区-渝北周边
  • 不限
  • 酒店前台
  • 酒店/民宿/度假村
  • 中技/中专
  • 40以下
  • 1人

提供食堂 五险 带薪年假 绩效奖金 节日礼金 生日礼金 定期团建 上一休二

岗位职责:
1.为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙。

2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。

3.负责办理客房的换房手续,保存好住店客人的资料,办理客人离店结帐手续。

4.做好传真的收发、预订确认工作,按规定程序提供客人留言服务。

5.随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。

6.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。

7.正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。

8.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

9.负责酒店小商品的销售服务工作,并做好交接盘点。

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