宾客服务文员
¥3.5~4K/月
两江新区
经验≥1年
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¥3.5~4K/月
- 两江新区
- 1年及以上(可接受应届生)
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宾客服务
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酒店/民宿/度假村
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大专
- 30以下
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- 3人
包三餐
免费包住
五险
试用期买五险
带薪年假
绩效奖金
节日礼金
生日礼金
岗位职责:
岗位职责:
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务问询服务预定服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。
任职要求:
1.大专毕业或同等学历,对数据及事务敏感。
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操...