1、负责咨询部门的所有工作；个人具备优秀的咨询工作能力和管理水平；  

2、有成熟的咨询引导思路，对咨询从对话到来诊的引导流程有深入的研究；  

3、能对咨询员进行咨询技巧，基础知识等方面的培训，保证咨询对话到诊的转化率。 

4、思维清晰活跃,逻辑能力强,具备良好的语言表达能力和极强的营销意识;

5、拥有较强的数据统计和分析能力，擅长制作各类营销报表，对咨询部门的对话和来诊转化率负责；对咨询部每月业绩任务的实现负责。

6、新熟手皆可。接受上夜班。

售后沟通协调及文件类服务，文字功底较好，口头表达及沟通协调能力较好，熟练使用办公软件，熟练掌握PPT制作及讲解，普通话较标准，形象气质佳。

岗位职责：

1、负责售前的技术咨询，配合销售人员对客户的应用方案提供技术引导；

2、负责产品及设备到达客户所在地的相关安装调试，并完成客户签收验收工作；

3、负责对销售至客户各产品及设备的常规使用进行培训工作；

4、负责对产品及设备使用中的故障分析解决以及解决故障的方案总结汇报，为所在部门做技术资料的积累；

5、完成直接上级安排的临时或其他工作。

任职要求：

1、高中及以上学历，有相关焊接工作经历优先；无焊接经验者公司负责培训。

2、热爱技术服务工作，表达能力强，可以迅速应对问题做出相应的解决方案；

3、吃苦耐劳、抗压能力强、乐观自信；

4、较强沟通和学习能力，具有创新意识。

1、接打客服电话。

2、处理客户查货，投诉，异常情况处理。

3、跟踪货物在途情况，并及时反馈。

4、根据客户需要制作在途跟踪表。

5、参与客户满意度调查。

6、处理客情关系并及时向营销部门反应。

7、对供方提出管理意见及与供方对账。

8、通过服务建立良好的客情关系，展开末端营销，获取客户。

1、负责协助销售人员与客户进行技术交流，理解客户业务需求，系统架构，针对需求深入分析，提供解决方案；

2、负责编写技术交流资料，包括售前技术交流文档、PPT宣讲材料、需求调查表等；

3、负责编写IDC、云计算、网络等业务技术方案；

4、负责编写相关技术文档，包括技术方案书、案例分析等；

5、参与各软/硬件厂商技术交流，熟悉行业软/硬件产品应用；

任职要求：

1、大专以上学历，计算机、通讯、电气工程等相关专业；

2、互联网、IDC行业或IT行业背景；

3、具备良好沟通能力，引导客户需求，推动客户技术策略的实施；