负责对客户服务中各项工作的管理、沟通、协调等工作，对公司售后服务人员的安排调度等工作。

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询内容，及时解决客户问题；

2、整理客户资料，提取客户信息档案，完善客户画像；

3、对客户定期不定期回访，维护客情关系，提高客户满意度；

岗位要求：

1、统招本科以上学历；

2、沟通表达能力强，有耐心、亲和力；

3、责任心强，沟通表达能力及应变能力强

4、善于持续学习，拥有较强执行力和良好的团队协作精神。

熟悉泵及配套控制系统等相关知识，能进行方案制作、技术答疑、产品推广等工作。要求适应力强，口齿清晰，善于交流，有良好的语言表达及沟通能力；有相关专业或工作经验者优先考虑。

补充说明：

专业要求：热能与动力工程（水机）、化机、机械制造、给排水、环境工程、电气及机电一体化相关专业；具备泵及配套控制系统等相关知识；要求适应力强，口齿清晰，善于交流，有良好的语言表达及沟通能力；有相关专业或工作经验者优先考虑。

1、负责产品售前、售中、售后技术支持；

2、技术资料的收集、对比和分析，方案的编写、宣讲、演示和测试等；

3、具有一定的组织协调和管理能力，有较强的文字组织编写能力；

4、具有较强的责任心，能承受较大的工作压力。

岗位要求：

1、土木工程，建筑、机械等相关专业优先，专科及以上学历