工作内容：负责汽车产品售后品质的检查、分析和处理，确保产品售后品质达到客户要求和公司标准。主要职责：-负责售后品质的检查、分析和处理，包括产品外观检查、功能测试、客户反馈处理等；根据现场反馈予以正确判断，迅速做出短期措施-撰写售后品质报告，对检查结果进行汇总、分析和并提出改进建议；-协助组织售后品质改善项目，对现有的售后品质问题进行根本解决，并提出改善计划；-负责收集和整理售后品质数据，对售后品质问题进行跟踪和控制；-协助售后服务部门处理售后品质问题，确保客户满意度。职位要求：-理工科背景本科学历，汽车工程或机械设计等相关专业；-1-2年以上汽车售后品质工作经验，有大型汽车企业背景者优先；-熟...

1.电话客户完成催款流程2.在内部部门完成收集过程。3.与客户和内部部门如销售、市场等协调。4.控制应收账款风险，减少坏账职能类别：客服专员/助理关键字：不含销售的客服工作