海外客服组长
¥7~12K/月
成都
经验≥1年
前天
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¥7~12K/月
- 成都
- 1年及以上
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客服专员
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游戏
- 不限
- 年龄不限
- 1人
岗位职责:
岗位内容:1.英语客服/泰语客服的团队管理、日常工作安排及各部门工作协调与衔接;2.收集*社区玩家意见与建议反馈到给团队;*社区活动的策划与施行;3.收集整理分析用户反馈问题及时告知运营优化游戏内容;4.fecebook、谷歌等社交平台回复玩家疑问,处理玩家在日常体验过程中遇到的问题,安抚玩家情绪;5.通过质检、KPI考核等各项数据分析团队优劣势、制定提升方案促进团队整体提升;6.游戏平台新用户留存及流失用户召回;7.大R用户维护;岗位要求:1.本科及以上学历(优秀者可放宽学历要求),熟练掌握对应语言读写能力,具有优秀的英语听说读写能力,要求CET-6;2.具有良好的服务意识,与客户沟通、交流...