重庆酒店前台工资有多少 重庆酒店前台岗位职责
- 作者:咩咩咩
- 更新日期:
- 阅读:323
正所谓重庆火锅名天下,在很多电视剧里面,我们会发现现在的重庆也是有很多小镇保留原本的味道,所以很多小伙伴也是慕名而来,而且如果来重庆旅游就不一定只待一天,毕竟还有很多地方我们值得去看看,我们就要提前准备好定酒店,看看酒店的评价怎么样?位置如何?也是有很多小伙伴想要了解重庆星级酒店前台月薪高吗等等内容,我们今天就围绕重庆酒店前台的相关内容开始,我们一起看看吧!
一、重庆酒店前台工资有多少
重庆酒店前台接待一个月平均工资 ¥3.8K,其中拿 3K-4.5K 工资的占比最多,达 89.8%。重庆酒店前台接待工资待遇对比重庆平均工资 ¥7.5K,低 49.9%。2021年重庆酒店前台接待平均工资 ¥3.8K,2021年工资高于2020年,较2020年增长了2%。数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬,仅供参考。
重庆酒店前台接待一个月多少钱? 拿 3-4.5K 工资的占比最多,达 76.5%,数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬,仅供参考,重庆酒店前台接待工资待遇怎么样?对比重庆平均工资 ¥8.9K,低 55.2% 。数据可信度高。数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬,仅供参考。
二、重庆酒店前台岗位职责
岗位职责:为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间,按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。
工作内容:
1. 按规定办理入住登记及公安信息上传工作,为客人提供极致便利、友好自然的服务。
2. 及时准确掌握客房状态、价格等信息,积极有效推销客房及其他服务项目(餐饮、小商品)等。
3. 负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。
4. 向客人介绍会员优惠政策。
5. 随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。
6. 为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目(如果酒店提供)。
7. 正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
8. 按流程开展催帐工作,根据客人需求及时办理续住。
9. 负责核对订单,确保订单信息完整、有效;并跟催订单,确保酒店收益。
10. 负责前台内的卫生保洁质量工作,保持设施设备完好。
11. 负责酒店小商品的销售服务工作,并做好交接盘点。
12. 耐心接受客人投诉,安抚客人并及时上报。
13. 负责提供客人电话和访客查询,按规定办理访客登记手续,做好住店客人资料的保密工作。
14. 做好客人损坏酒店物品赔偿的处理工作,并及时向上级领导汇报。
15. 按规范落实交接班工作,特殊事项须进行口头和书面双重交接。
16. 按开门服务规定为客人开启房门/或通知客房帮客人开门,并严格按照规定核对客人信息。
17. 负责客用钥匙的保管,做好酒店内部钥匙收发和保管工作。
18. 熟悉酒店各类应急预案,做好可疑客人的监控,发现问题及时向上级报告。
19. 关注前台区域消防设施设备运转是否正常,发现异常及时上报并做应急处理。
20. 积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。
21. 做好员工间的协作工作,完成上级指派的其他工作。
三、重庆前台工作基本要求
1.普通话标准流利,表达能力和理解能力较强。
2.会基础的办公室文档要求,负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.具有良好的适应能力,能在压力下工作。
5.形象端庄,注意着装,不能穿奇装异服,谈吐清楚。懂得前台的基本接待 工作。
6.应变能力强,需要你处理棘手,需要马上处理的问题。
以上就是小编整理的全部内容了,欢迎各位小伙伴来重庆看看和玩耍,重庆也是一座充满了烟火气的城市,大家也可以考虑下在重庆就业,而且重庆也是一座发达的城市,只要肯上进和有自己的一份手艺在的话,也是可以获得一份好的工作,本期文章就到这里结束了,我们下期再见吧!