重庆客服工资一般多少 重庆客服工作内容

客服在我们的日常工作生活中都起着十分重要的作用，比如淘宝客服、游戏客服、酒店客服等，不论是线上还是线下，都在我们工作与生活中起着沟通、解决问题的作用，可以说是起着“中间人”的角色。当然成为一名客服并不是我们想象的那么简单，需要我们有较好的口才与较高的情商，这样才能更好的为顾客解决问题，那么大家有没有了解过客服的薪水问题呢？大家知不知道重庆客服工资一般多少？接下来就让小编为大家解决这一问题呗。

一、重庆客服工资一般多少

根据职友集数据显示，重庆客服平均工资 ￥ 5.6K/月，其中拿4.5K-6K工资的人占比最多，达 39.2%，其次拿6K-8K工资的占 31.3%，3K-4.5K占 17.2%，2022年较2021年下降了7%。

找工易数据显示：重庆客服薪酬范围在5000-8000元的是最多,占比是32.6%,其次是3000-5000元,占比是26%，重庆客服专员薪酬范围在3000-5000元的是最多,占比是36.8%,其次是2000-3000元,占比是11.7%。

二、重庆客服工作内容

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务；

2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；

3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；

4、协助整理组内培训资料，辅导初级客户代表。参加各项培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设；

5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见；

6、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；

7、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的意见与建议；

8、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题；与各部门保持良好的联系与沟通。

三、重庆客服工作前景

市场需求：今年前10月企业需求下降62%。硕士研究生2021年较2020年下降了36%。

工资待遇：2022年较2021年下降15%。

2022-10：职位23.5K个，对比去年同期增长了17%，

2022-09：职位8.8K个，对比去年同期下降了74%，

2022-08：职位8.0K个，对比去年同期下降了91%，

2022-07：职位8.7K个，对比去年同期下降了81%。

2021年：职位 516.4K个，2021年较2020年下降了21%，

2020年：职位 654.6K个，较去年下降了 47%，

2019年：职位 1,224.4K个，较去年下降了 12%，

2018年：职位 1,384.0K个，较去年增长了 14%，

2017年：职位 1,213.4K个，较去年增长了 59%。

今天小编关于重庆客服工资一般多少这个问题刘暂时先解答到这里了，希望对感兴趣的小伙伴有所关注。需要获得更多咨询的朋友可以继续关注汇博招聘。小编觉得客服这份工作还是比较有意义的，除了赚取薪水外，还能锻炼我们的能力，让我们游刃有余地处理好更多事务，小编认为这也是一次很不错的体验，有想法的小伙伴欢迎尝试。