重庆客服工资一般多少钱一个月 客服面试过程

提起“客服”，我们首先想到的也许是中国移动、中国联通、中国电信的电话客服，其实这就是客服行业的一种。除此之外，还有售后客服、卖家客服、销售客服、客服顾问等等...在重庆客服类职业也是非常常见的，也是当下比较热门的职业。它具有门槛低、易上手、专业技术低等特征，同时很多人也对重庆电信客服工资多少颇为关心。其实做客服一类的职业看似简单，实际上也是要花费很多功夫的。为了能让大家学会如何更好的做一名合格的客服，以及了解它的工资待遇，小编特地搜集了大量资料。接下来，就和小编一起来看看吧！

一、重庆客服工资一般多少钱一个月

重庆客服平均工资 ￥5.3K，其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 39.6%，对比重庆平均工资 ￥7.0K，低 24.1% 。数据可信度高。重庆客服工资按学历统计，中专工资￥5.0K，大专工资￥5.1K，本科工资￥6.6K

历年工资变化2021年重庆客服平均工资 ￥5.3K，2021年工资不及2020年，较2020年下降了8%。2020年工资 ￥5.8K，2019年工资 ￥5.8K，2018年工资 ￥5.1K，2017年工资 ￥4.4K，2016年工资 ￥4.6K，2015年工资 ￥4.5K，2014年工资 ￥3.9K。数据统计依赖于各平台发布的公开薪酬，仅供参考。

二、客服面试过程

先进去自我介绍，然后问了一下对该职位的理解，然后聊了聊看法，面试官都比较亲切，也没有非常的正式，但是都不会打断你说的话。问的问题其实难度没有很大，主要围绕着我投的简历去问的，问的问题和投递的职位也非常相关。就是自己语言组织

面试官问的面试题：

1、在大学生涯最有收获的一件事；从中收获了什么

2、对于所调研出的社会问题，有没有采取了什么措施？

3、调研的经历如何？（会随着回答深入了解，比如在项目中调研了多少人等）

4、是否有过咨询公司的经历？

5、到岗时间、持续实习时长等

三、淘宝客服的工作内容

接待买家售前关于商品，交易，服务等相关问题的解答，促进成交。

对客户信息进行整理，总结，以及进行简单的分析，为运营提供基础的数据和市场情况。

了解客户信息，并对其进行存档，也可以通过建立咨询报表的方式存储客户信息。

整理日常的店铺销售数据，制作成日，周，月，年报。

成交后核对买家信息，提交发货信息。

合理对未成交客户争取再次交流，提高成交几率。

安排回访，提升好评率，解决售后退换货问题。

以上就是小编为大家整理的信息，希望能给大家带来帮助，淘宝客服也算是一项轻松的工作，一般只需要在电脑前回复顾客就好，在其余空闲时间还可以做兼职做一点副业，是非常不错的工作了，小编也希望大家能够好好考虑哦，如果还想了解重庆其他岗位的招聘条件和薪资待遇，欢迎大家继续关注我们汇博招聘哦。