重庆淘宝客服每月收入 淘宝客服的工作内容

大家都用使用过淘宝吧，在商品有什么问题时总是要联系一下淘宝客服，大家都会想淘宝客服的工作就是坐在电脑后每天和不同的顾客打交道，看起来是一项比较轻松自由度又高的职业吧，那么做一名淘宝客服到底需要什么条件呢，最重要的事情是当淘宝客服到底一个月可以拿多少工资呢，重庆淘宝客服收入值不值得去做这样一份工作呢，小编为大家整理了关于重庆淘宝客服每月收入的相关内容，让小编带大家看看吧。

一、重庆淘宝客服每月收入

平均工资 ￥5.0K，其中拿 4.5K-6K 工资的占比最多，达 40.5%

总体来说，淘宝客服薪资分三种情形：

1. 底薪+提成+绩效奖

底薪3500，上五险一金，上班时间自由，偶尔可在家工作。

2. 无底薪，出单按成交额的百分比提成

比如说，卖了10000元，提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的，出一单得多少钱，比如说，出一单，十块，一个月出来500单，就是5000元。

3. 有底薪

跟第一点是一样的，有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选，如果生意好，建议是无底薪的，这样工资反而高。不过很少这样的店铺，基本都是底薪加提成的。

二、淘宝客服的工作内容

接待买家售前关于商品，交易，服务等相关问题的解答，促进成交。

对客户信息进行整理，总结，以及进行简单的分析，为运营提供基础的数据和市场情况。

了解客户信息，并对其进行存档，也可以通过建立咨询报表的方式存储客户信息。

整理日常的店铺销售数据，制作成日，周，月，年报。

成交后核对买家信息，提交发货信息。

合理对未成交客户争取再次交流，提高成交几率。

安排回访，提升好评率，解决售后退换货问题。

三、做淘宝客服需要什么条件

1、首先要了解自己产品规格：比如长度、纯度、容量、重量、大小等。

2、客服一定要了解自己的客户人群，这样才能制定适合的话术，比如是青少年，要表现出的是活波，中老年要表现的是稳重专业等。

3、产品的特性卖点一定要充分了解。

a、产品和其他产品不一样的特点、功效等，这些一定要清楚；

b、产品包装特点：如果卖生鲜的或者易碎的产品，一定要突出包装能够保证产品完整，其实这个能够很大程度的提高转化；

c、熟悉自己的产品，了解哪款转化率高，哪款利润高，哪款是上新，做好关联销售，合理的推荐。

以上就是小编为大家整理的信息，希望能给大家带来帮助，淘宝客服也算是一项轻松的工作，一般只需要在电脑前回复顾客就好，在其余空闲时间还可以做兼职做一点副业，是非常不错的工作了，小编也希望大家能够好好考虑哦，如果还想了解重庆其他岗位的招聘条件和薪资待遇，欢迎大家继续关注我们汇博招聘哦。