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刷新于:2020-11-19
投个简历 和TA聊聊 张女士昨日活跃 星荣整形外科医院 ·

岗位职责

岗位职责:

1、结合求美者需求,向求美者推介医院服务项目,争取最大化提高网络的预约成功率和现场来诊率;

2、对自己每天的网络对话质量负责,做好记录、提取样本并请组长对网络对话质量做出分析评估,促进网络对话及回访质量的提升;

3、按医院服务礼仪规范要求,热情、耐心、诚恳的与顾客进行沟通并做好记录;以专业的知识、良好有效的沟通技巧为客户解疑;

4、对客户投诉要做好安抚工作,并做好记录交由相关部门和责任人处理;

5、认真及时做好电转、网转登记,并仔细核对,对有特殊要求的顾客,登记在项目说明里,大项目亲自跟现场咨询师进行对接。.

6、收集、记录来网络预约客户详细资料信息;

7、尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;

8、参加网络咨询对话点评,对问题对话提出合理化建议和改进方法;

10、对电话及网络顾客的需求做好统计工作并及时反馈相关部门,保持部门和部门的信息渠道畅通;

11、上级领导交办的其他事项。

任职资格:

1、医护相关专业,大专科以上学历;

2、1年以上医疗行业网咨工作经验,有医美行业工作经验优先;

3、 声音甜美、普通话标准,学习能力、沟通、表达能力强,销售意识强,反应机敏灵活、思路清晰 ,打字速度快;

4、工作积极主动,责任心强,有较高的工作热情,具有优秀的职业道德水平。

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工作地址

其他 (重庆渝北区龙山街道龙华大道88号北城国际中心) 导航

星荣整形外科医院

重庆星荣医美医院管理有限公司

重庆星荣整形外科医院,落户在渝北区北城国际中心。作为第二届西洽会重庆市重大签约项目之一、复星切入医美领域的旗舰医院、拟建的三级整形外科医院,特聘中华医学会医学美学与美容分会主任委员、原第三军医大学西南整形美容外科医院创始人、中国医师协会“中国医师奖”获得者(中国整形美容界唯一获得)、中国整形美容协会“终身成就奖”获得者(国家科技部认可)、2018年“国家名医”称号获得者—李世荣教授为首席专家暨名誉院长,并联合国内外相关专家组成的一流医疗团队,致力于打造成为国内顶尖、国际一流的整形外科医院。也将依托此平台拓展全国市场,并致力于医教研平台的搭建,集结医美行业顶级行业研讨会议和专家,打造医学美学与美容的学术典范,努力成为优质医疗技术人才和运营管理人才的培养基地以及全国性教学培训中心,为在医美领域的后续布局打下坚实的基础. ...展开

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