2、 针对金融客户的服务短信、邮件等内容的采编及发布；

3、 客户信息的收集，整理，归档，分析等；

4、 客户投诉的受理、解决、记录、上报等；

5、 协助金融销售部一般性的工作，介绍金融产品等。

1、根据用户需求，协助办理业务操作，包括套餐、业务办理、信息变更、账单查询等相关业务；

2、推广公司的产品和服务，向用户推荐合适的业务，提升销售业绩；

3、根据公司规定，协助处理用户的投诉，纠纷等问题，保障用户权益，提高用户满意度；

4、积极开展用户满意度调查，了解用户对产品和服务的评价，及时向相关部门反馈问题和改进意见；

岗位要求：

1、有无经验均可，可接受应届毕业生；

2、具备良好的沟通能力，服务意识和问题解决能力；

3、较强的团队意识，服从公司管理并愿意挑战高薪。

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、维护客户关系，并开发新客户任职资格：22岁以上，不限学历，有责任心。

2、定期跟客户对账；

3、客户及供应商关系维护，回访客户并及时向公司反馈；

4、管理各类资料、文档及相关统计数据； 

5、根据客户报的尺寸和要求提交总部设计广告，并安排广告公司制作（门头 户外 写真 等等）

6、协助销售人员完成相关工作。

补充说明：

1、大专以上学历，金融、会计、数学、财务、经济或者广告专业优先；

2、熟悉计算机操作，能熟练使用办公软件；

3、熟悉客户需求和心态，具备较强的客户沟通能力，口齿清晰，反应机敏；

4、家住在渝北鸳鸯附近的优先。