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客服主管(云阳、沙坪坝、忠县、奉节)五险一金

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渝北区-其他·大专·2年及以上·28~40岁·招4人

投个简历 和TA聊聊 罗凤鸣刚刚活跃 金科物业 · 人事(招聘)专员

岗位职责

1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作

2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作

3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平

4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

 5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。

 6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。

7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。

8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。 

9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。

10、做好与各部门的横向配合工作。

工作地址

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金科物业

金科智慧服务集团股份有限公司涪陵分公司

金科智慧服务集团股份有限公司简介

金科服务(9666.HK)是于香港联合交易所主板上市的,西南第一、全国领先的智慧生活服务商。

    2000年,金科服务成立。21年来,金科服务坚持以客户满意为核心,与城市共生共融,不断向上发展,向美好而生。连续5年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续6年保持中西部市场占有率第一,连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一,业主满意度连续9年超过90%。

    为顺应国家新基建发展机遇,成为中国经济高质量增长的新引擎,金科服务提出“服务 科技”、“服务 生态”的发展战略,以大数据、物联网智慧服务平台为驱动,建立“空间服务、生活服务、科技服务”三大业务生态,保持跨业态高速增长,探索更广阔的城市美好蓝图。

    截至2020年12月,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等151座城市,管理项目954个,管理面积约2.71亿平方米,服务全国160万户中产家庭。金科服务坚持以科技创新为发展引擎,为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、轨道交通、高校医院、文旅景区、企事业单位等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。

    “合作共赢、合伙共生”的新发展理念,正赋予金科服务全新的发展动能,驶入智慧服务快车道,向城市美好服务商不断跨进。未来,金科服务将坚守初心与理想,与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”,为社会创造更大价值,实现我们对于美好生活的向往与追求。 ...展开

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