售后经理
¥10~15K/月
渝北区-人和
经验≥3年
昨天
-
¥10~15K/月
- 渝北区-人和
- 3年及以上
-
汽车售后服务主管
-
汽车销售
- 大专
- 年龄不限
- 1人
五险一金
带薪年假
交通补助
通讯补助
年底双薪
生育补贴
节日礼金
定期体检
岗位职责:
1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作,确保用户满意度 ;
2、制定策略,实现公司所制定的业绩目标;
3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况,并对其进行监控和督促;
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系,完善各项工作管理流程和程序 ;
5、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析,并制定与落实改善计划 ;
7、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施;
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作,提升车间技术能力及前台人员的业务能力;
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。