1.负责饿了么平台用户咨询的回复、订单查询、投诉受理等。

2提高用户满意度，能承受较大工作压力，有强烈的责任心及服务意识。

岗位要求：

1、普通话标准，音色佳，理解能力强；会基本电脑操作；

2、打字不低于25字/分钟；具备较好的学习能力和服务意识；

3、中专学历及以上；有客服类工作经验优先；

福利待遇：

1、培训期：8天，培训期补贴50元/天，测评通过后上岗。

2、薪资结构：3000-6000。

3、工作时间：08:00-02:00排班，8小时排班制，月休六天。

4、试用期六个月，按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险。

5、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI。

6...

1、通过线上 IM 咨询受理、语音 400 电话、线下（沟通群）等渠道受理B端客户的需求，根据标准sop为客户解答

2、超出sop标准流程，及时升级二线协助处理客户需求

3、处理客户投诉，安抚客户情绪.

4、用户回访（客户满意度+新功能通知类）

岗位要求

1、大专及以上学历（优质者/有经验者可放宽至高中、中专学历，接受应届毕业生）；

2、周岁年龄18周岁~35周岁（优秀者可以放宽至37周岁）；

3、打字速度不低于30字/分钟；会基本电脑操作；

4、需计算机相关专业毕业（熟练excel 等办公软件）

福利待遇：

1、薪资：综合月薪4000-5000元；

2、工作时间：09:00-01...

1、了解平台业务运营模式，了解运营信息及操作步骤

2、接听客户电话，解决客户问题，订单查询，投诉受理等。 

岗位要求：

1、普通话标准，音色佳，理解能力强；会基本电脑操作；有客服类工作经验者优先；

2、接听客服打字不低于25字/分钟；

3、具备较好的学习能力和服务意识；

福利待遇：

1、培训期：8天，培训期补贴50元/天，测评通过后上岗。

2、薪资：综合薪资（3500-5500）

3、工作时间：晚8点到凌晨4点，晚24:00-9:00，中途有休息时间；月休8天；

4、试用期六个月，按照国家劳动法规定购买五险一金，实习生购买商业保险。

5、提供住宿，水电费自理...

工作时间:朝九晚七，上五休二(不固定周末)，入职五险一金，综合薪资:6-12K，综合底薪3000-3800+绩效+提供住宿。

工作内容：

1、针对信用良好的老客户进行电话回访，确认是否有业务需求，如有，则操作电脑系统发送短信并指导客户办理业务

2、协助业务发展部针对不同客户推出的项目推广活动通过主动电话、电话营销专线进行邀请，并协助业务发展部收集客户对推广项目的反应等有关数据;提供二次营销服务，使客户认识、了解公司推出的优惠业务。

岗位描述及要求：

1：公司提供精准客户资料业务员负责电话联系确认办理，成交率续签率高，成交简单。

2：女士，18-40岁，有良好的服务意识，有销售经验者优先，朝九晚六，月轮休4-6天。

薪资体系：试用期两个月：无责保底4千（含200全勤） 

转正：补贴+高额提成：补贴1500元左右+25%提成（按单核算）+奖金。

一般的员工资4000-6000；

较好的员工资6000-8000；

优秀员工资在9000-15000；

工作内容：

1、参与客服运营管理体系建设，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具；

2、统筹客服运营部服务提升、业务分析、质控流程、现场管理⼯作，对业务运营提供精益支持；

3、对内负责公司内部各部门、各业务线的协调工作；

4、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策参考；

职位要求：

1、团队绩效合格及以上；

2、所负责团队2个及以上组长晋升；

3、具备黄带及同等数据分析和项目改善能力；

4、有团队...

工作内容：

1、参与客服运营管理体系建设，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具；

2、统筹客服运营部服务提升、业务分析、质控流程、现场管理⼯作，对业务运营提供精益支持；

3、对内负责公司内部各部门、各业务线的协调工作；

4、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策参考；

职位要求：

1、团队绩效合格及以上；

2、所负责团队2个及以上组长晋升；

3、具备黄带及同等数据分析和项目改善能力；

4、有团队...

负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作

工资待遇：底薪14元/小时➕6-10元/小时的绩效，综合薪根资‬据出勤时计间‬算，超过10点的晚班有外额‬的打车补贴25-45元/次，综合4500-7000左右，每月15号发薪。

?招聘要求：接受24届习实‬生，18-36岁，表流达‬畅，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟。

?实生习‬提供住宿，全职暂无住宿，有园区平价食堂，也可己自‬带饭。

1⃣ 仲裁业务处理专员：

1.日常处理用户的售后纠纷问题，遵循电商售后规则和平台售后规则进行公平公正，认真细心的裁决判断，为消费者提供有保障的售后服务；

2.电话联系消费者确认纠纷问题点，收集问题凭证及回复纠纷判决结果，与商家协商最优方案，妥善处置用户的问题；

3.遇到不能直接判决的场景升级管理人员，并跟进问题处置结论并回复用户。

 2⃣ 高优、舆情业务处理专员：

1.日常处理内部升级和重大投诉，及时解决用户问题，有效提升客户满意度；

2.对接工商，消协等监管部门，处理机构疑难投诉，定期走访进行沟通和维护；

3.客诉场景分析，对方案做优化并推动相关责任部门做...

工作内容：通过电话、邮件等远程交流工具在线为客户提供售后处理、业务办理、技术支持及售后服务。

工资待遇：入职五险一金，底薪2000+新人补贴+绩效，月均工资4000-6000元。

1、工作时间：白班：9点-17点30，夜班13点-21点30，上5休2轮休，月休8天

2、提供住宿+家电齐全，园区有平价食堂

【大专学历无需经验，中专高中学历任意6个月以上客服经验即可，PS：不会查询毕业证和工作经验，自己面试简历包装好即可】

工资待遇：底薪14元/小时➕6元/小时的绩效，综合薪根资‬据出勤时计间‬算，超过10点的晚班有外额‬的打车补贴25-45元/次，综合4500-7000左右，每月15号发薪。

?招聘要求：接受24届习实‬生，18-36岁，表流达‬畅，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟。

?实生习‬提供住宿，全职暂无住宿，有园区平价食堂，也可己自‬带饭。

?工作内容：负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作，使用‬电脑电商软件，...

1、负责受理客户来电咨询，解答问题，做好报案登记等。

2、工作简单，易上手，氛围轻松。

任职要求：

1、电脑操作技能良好

2、普通话流利，较好的沟通和表达能力，具有服务经验优先。

福利待遇

1、签订劳动合同，购买五险一金；

2、无销售，薪资稳定3000-5000；

3、提供公寓住宿及餐厅就餐，宿舍配套（冰箱/电视/洗衣机/空调/微波炉/热水器），步行五分钟上班；

4、公司内部自带娱乐设施，轻松休闲，不定期体检及各项福利、下午茶；

5、排班轮休，月休6-7天。

岗位职责：

1、负责接听/接收客户来电或线上需求，处理客户来电咨询、业务查询、业务办理、投诉等问题。

2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。

3、及时、规范处理各渠道（舆情、总公司等）的投诉事件。

任职要求：

1、大专以上学历（优秀可以放宽学历至高中/中专），学信网可查，接受实习生（可以提供住宿）；

2、熟悉本地语言，熟悉办公软件；

3、口齿清晰，表达能力强；

4、具备良好的亲和力，在沟通时能够站在对方的角度考虑问题；

5、有耐心，有较强的工作积极性和主动性，认真负责，具备...

任职要求如下：

1.大专及以上学历，具有2年以上呼叫中心相关行业，组长，班长，主管等管理岗位工作经验；

2.反应敏捷、口齿清晰、普通话流利；

3.具备良好的客户服务意识、团队沟通能力、人际协调能力和培训及辅导技巧；

4.具备良好的团队合作精神；

5.有责任心，工作热情，能自我激励，性格开朗，吃苦耐劳，抗压能力强；

6.具有结果导向意识；

7.具备报表制作和分析能力,熟悉Windows操作系统及常用办公软件；

招聘要求：接受24届习实‬生，16-36岁，表流达‬畅，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟。

实生习‬提供住宿，全职暂无住宿，有园区平价食堂，也可己自‬带饭。

工作内容：负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作，使用‬电脑电商软件，给平台用户提供物购‬咨询，退换货，物流查询等服务，不需要‬接打电话，无需外出，纯办公室聊‬天工作！

工作时间：8：00-24：00内排倒，每天排8小时，月轮休4-8天，工作...

招聘要求：接受24届习实‬生，18-36岁，表流达‬畅，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟。

实生习‬提供住宿，全职暂无住宿，有园区平价食堂，也可己自‬带饭。

工作内容：负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作，使用‬电脑电商软件，给平台用户提供物购‬咨询，退换货，物流查询等服务，不需要‬接打电话，无需外出，纯办公室聊‬天工作！

工作时间：8：00-24：00内排倒，每天排8小时，月轮休4-8天，工作时间比...

岗位职责

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·日常处理一线客服无法解决的投诉类场景问题，通过电话形式·回复用户问题的处置结果并安抚用户的情绪和投诉意向;

岗位要求

·大专及以上学历，20-35周岁

普通话标准，沟通表达顺畅

良好的表达能力、抗压能力、服务意识

有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答;

有客户服务、电话咨询服务等相关工作经验者优先;

福利待遇、班时

薪资福利

薪资:综合薪资5500-8700元

福利补贴:住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利 (中秋、春节)、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动;班时:9:00-18:00或10:00-19:00，轮转双休，节假日轮休...

1.通过热线或在线等服务方式，专业的解决用户各种问题；

2.核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；

3.处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度；

4.分析用户数据，优化工作解决方案。

任职资格:

1.大专及以上，专业不限，经验不限；

2.踏实认真，喜爱互联网；

3.普通话标准，具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题；

4.有责任心，服务意识强，抗压能力强；

5.能接受夜班、倒班，认可轮班模式。

任职资格:

1、中专及以上学历 ，男女不限，有相关经验者优先

2、普通话标准，语言组织能力强，善于沟通表达

工作时间：9-1...

1、3800~5000超高底薪：综合薪资范围6500-15000元/月；8.50-19点长白班；

2、每月8号发薪+入职五险一金；

3、提供住宿食堂+每月轮休6-8天；

工作要求：接受实习生，18-40岁，征信报告当前无逾期，底薪4100-5000+绩效工资+年终奖+补贴= 综合薪资6500-10000元，优秀者1W+

工作内容：主要通过系统发送短信和电话自动外呼客户，友好合法合规的提醒用户，维护客户良好使用习惯，属于提醒客服不销售不邀约不外出见客户，纯坐办公室工作！

工作内容：负责电商消费者行业售后，外呼协商解决买卖双方交易纠纷问题、办理受理客户各类咨询和投诉。

岗位要求：20-35岁，男女不限，普通话标准。

其他硬性要求：

1、大专学历有客服或者电销催收等呼叫中心经验

2、本科学历无需经验

3、有【电商投诉】处理经验放宽到中专高中学历

4、当前征信良好（90天内逾期记录不超过2次，逾期金额不超过5000元...

工作内容：负责电商消费者行业售后，外呼协商解决买卖双方交易纠纷问题、办理受理客户各类咨询和投诉。

岗位要求：20-35岁，男女不限，普通话标准。

其他硬性要求：

1、大专学历有客服或者电销催收等呼叫中心经验

2、本科学历无需经验

3、有【电商投诉】处理经验放宽到中专高中学历

4、当前征信良好（90天内逾期记录不超过2次，逾期金额不超过5000元...

要求年龄18-37岁，男女不限，有中专，高中的毕业证原件，或大专，本科学信网可查。

工作时间:朝九晚七，上五休二(不固定周末)，入职五险一金，综合薪资:6-12K，综合底薪3000-3800+绩效+提供住宿。

工作内容：

1、针对信用良好的老客户进行电话回访，确认是否有业务需求，如有，则操作电脑系统发送短信并指导客户办理业务

2、协助业务发展部针对不同客户推出的项目推广活动通过主动电话、电话营销专线进行邀请，并协助业务发展部收集客户对推广项目的反应等有关数据;提供二次营销服务，使客户认识、了解公司推出的优惠业务。

工作内容：无任何营销性质，主要工作是通过电话回访的形式，处理一线升级的风险客户（舆情、投诉监管部门等）场景问题。例如：消费者表示要对外第三方投诉等。

工作时间：9:00-22:00内排班，每天八小时工作制，做五休二，轮休。

薪资待遇：基本薪资试用期：2150，转正：2350+补贴100+班次补贴+绩效，多劳多得上不封顶，综合薪资4000-8000，福利齐全，提供精装双人间宿舍，家电齐全，入职购买五险一金，带薪年假，病假，过节福利等。

岗位要求：无实习生名额，大专学历无需经验（有呼叫中心、客服工作经验、销售类服务工作可不看学历）

【8.50-19点长白班】【入职五险一金】【包住宿提供食堂】【一周轮休两天】

工作要求：18-38岁，有高中中专及以上毕业证原件或大专学历可查，征信报告当前无逾期，无责任底薪4100+绩效工资+年终奖+补贴= 综合薪资5000-8000元，优秀者1W+

工作内容：主要通话系统自动外呼客户，合法合规的提醒用户还款，维护客户良好征信。

任职要求：男女不限，大专学历，有电销经验放宽到中专高中学历！年龄18-35周岁；会基本的办公软件操作，打字熟练；普通话标准、性格活泼，良好的沟通表达能力、抗压能力；征信良好，有电销工作经验者优先。

工作时间：早9:00-晚 19:00，（午休 1.5 小时，月休 4-6 天）

薪资范围：入职缴纳五险一金（新人保护期三个月，保底4000-5500+绩效）三个月以后综合底薪2900/3400/3900根据绩效定职级三个档次+业绩+300住宿补贴，综合5500-20000+不等上不封顶。

其他福利：逢年过节有节日福...

薪资待遇：

1、3800~5000超高底薪：综合薪资范围6500-15000元/月；8.50-19点长白班；

2、每月8号发薪+入职五险一金；

3、提供住宿食堂+每月轮休6-8天；

工作要求：接受实习生，18-40岁，征信报告当前无逾期，底薪4100-5000+绩效工资+年终奖+补贴= 综合薪资6500-10000元，优秀者1W+

工作内容：主要通过系统发送短信和电话自动外呼客户，友好合法合规的提醒用户，维护客户良好使用习惯，属于提醒客服不销售不邀约不外出见客户，纯坐办公室工作！

2、 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标；

3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级。

4、熟悉并掌握业务知识，定期对话务员开展培训工作。

任职资格：

1、大专以上学历，1年以上客服经验，半年以上团队管理经验，熟悉客服管理优先

2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力；

3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇：

1、薪资：4500-6000

2、工作时间：朝九晚六，项目旺季单休，项目淡季单双休，法定节假日正常休息；

3、按照国...

1、 现场管理，线上巡视，处理话务员的线上求助； 

2、 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标； 

3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级。 

4、熟悉并掌握业务知识，定期对话务员开展培训工作。

任职资格：

1、大专以上学历，1年以上客服经验，半年以上团队管理经验；

2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力，具有强烈的责任心和执行力，能够承受工作压力；

3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇：

1、薪资：5000-8000

2、工作时间：朝九晚六，项目旺季单休，项目淡季单双休，法定节假日正常休息；

3、按照国...

2.福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；

3.工作时间：9:00-18:00或10:00-19:00；上五休二（长白班）

4日常处理用户的售后纠纷问题，遵循电商售后规则和平台售后规则进行公平公正，认真细心的裁决判断，为消费者提供有保障的售后服务；

5.电话联系消费者确认纠纷问题点，收集问题凭证及回复纠纷判决结果，与商家协商最优方案，妥善处置用户的问题；

6.遇到不能直接判决的场景升级管理人员，并跟进问题处置结论并回复用户

2.与客户建立信任关系，挖掘用户的问题并妥善解决用户问题；

3.遇到不能直接处理的问题升级管理人员，并跟进问题处置结论并回复用户。

任职资格：

1）大专及以上学历，20-35周岁；

2）普通话标准，有客诉服务、电话咨询服务、电销行业等相关工作经验者均可；

3）良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答；

4）打字速度（60）字/分钟。

5）目前暂不接受实习生。

•工单客服：基本工资2700-4200+绩效工资2500+住宿补贴300+餐补2...

日常处理一线客服无法解决的投诉类场景问题，通过电话形式回复用户问题的处置结果并安抚用户的情绪和投诉意向;

岗位要求

。大专及以上学历，20-35周岁普通话标准，沟通表达顺畅

●良好的表达能力、抗压能力、服务意识

●有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答;有客户服务、电话咨询服务等相关工作经验者优先;

福利待遇、班时

薪资福利

薪资:综合薪资5500-8700元

福利补贴:住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利(中秋、春节)、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动;

班时:9:00-18:00或10:00-19:00，轮转双休，节假日轮休

其他福利

培训及晋升:...

工作内容：主要通过系统发送短信和电话自动外呼客户，友好合法合规的提醒用户，维护客户良好使用习惯，属于提醒客服不销售不邀约不外出见客户，纯坐办公室工作！

上班时间：8.50-19.00长白班

岗位描述及要求：

1：公司提供精准客户资料业务员负责电话联系确认办理，成交率续签率高，成交简单。

2：女士，18-40岁，有良好的服务意识，有销售经验者优先，朝九晚六，月轮休4-6天。

薪资体系：试用期两个月：无责保底4千（含200全勤） 

转正：补贴+高额提成：补贴1500元左右+25%提成（按单核算）+奖金。

一般的员工资4000-6000；

较好的员工资6000-8000；

优秀员工资在9000-15000；

招聘要求：接受24届习实‬生，18-36岁，表流达‬畅，电脑键盘打字速度高于50/字一分钟。

工作时间：每天排8小时，月轮休4-8天，工作时间比灵较‬活。

工作内容：负责年轻人都在用的潮流电商平台售各类售后服务工作，使用‬电脑电商软件，给平台用户提供物购‬咨询，退换货，物流查询等服务，不需要‬接打电话，无需外出，纯办公室聊‬天工作！