岗位描述：
1、负责统筹开展公司的质量标准、组织策划、实施内审工作，并编写有关内审资料，做好归档工作；
2、负责集团品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、各类品质体系文件的导入；
3、管控、培育、识别客户需求并转化服务链条，对在管项目客服系统实施专业管理，负责区域各项目客户满意度调查、分析与提升工作；
4、制定和实施品质服务专项工作计划，定期检查各项目工作质量、服务品质和服务标准的达标状况，并出具检查报告；
5、统筹区域内各项目基础业务管理与现场品质提升工作，提供专业化指导和帮扶，并开展业务稽查；
6、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职资格：
1、专业与学历：物业管理或管理类相关专业，大专及以上学历；
2、专业技能：熟悉质量、环境、职业健康安全管理体系要求及物业法律法规，具有体系运维、物业项目品质管理经验；
3、工作经验：8年以上物业管理工作经验，5年以上体系运维或物业品质管理经验；
4、管理经验：3年以上同岗位工作经验，了解物业行业的特点和运作流程。
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上海高地物业管理有限公司重庆分公司
自2006年在海派文化繁荣的上海成立以来，高地物业秉承“成为拥有资源整合能力的物业综合服务提供商”的企业愿景，带着海派理念、标准化的管理以及细致入微的服务，已将版图辐射至全国30个城市、120余个项目，服务于12多万户业主，形成了涵盖精品住宅、高端写字楼、商业综合体、产业园区、公众物业、景区、养老和酒店公寓等多元化物业服务模式，管理面积超过3200万平方米。
高地物业已通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001管理体系的贯标认证，这不仅是对高地物业服务质量的保证，也为高地物业增强市场竞争力和生命力提供了有力保障。
同时，高地物业也是中国物业管理协会常任理事单位、上海市物业管理行业协会副会长。
2018年，高地物业凭借优秀的表现，位列中国物业服务百强企业第22位，上海市物业服务综合百强企业第3位，并获得“2018中国物业服务百强服务质量领先企业”、“2018中国专项物业服务（产业园区物业管理）优秀企业”及“2018年上海市物业服务企业综合能力测评五星级企业”的殊荣。 ...展开
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