岗位职责:1、 服务支撑线上用户发展售前、售后事项2、 线上用户的下单、发货、实名核对3、 用户订单激活校验、订单处理4、 用户回访电话,解决用户疑问、投诉,并实现用户发展促进5、 定期梳理和反馈工作内容的进展任职要求:1.中专及以上学历,性别不限,能适应灵活调休的工作时间;2.普通话标准流利,具备良好的服务意识和电话沟通技巧;3.具有良好的团队精神和服务意识,应变能力强,并能够承受一定强度的工作压力,性格外向开朗,有耐心和责任心;4.能熟练操作各类办公软件,有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力;5.熟练使用word、excel等常规办公软件。6.为人正直、热情,有责任心,性格开朗,积极向上,乐观主动。工作时间:9:00-18:00 周休一天