工作职责:

1、负责公司客户类目标的分解，并拟定达成计划；

2、作为公司客户关系管理与品质保障中枢，负责公司级基本服务品质管理的巡检、满意度分析与提升、客户分级管理及客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等；

3、负责客服专业例行事务的监督执行；

4、负责公司客服人员的服务标准培训与落地、项目客服团队建设、梯队培养、员工关怀组织；

5、完成公司/项目/上级交办的其他工作。

任职资格:

1、熟悉物业管理法律法规、客户服务、投诉处理及客户关系维护等相关知识；

2、熟练办公软件的运用；

3、形象良好、心态阳光、较强的语言表达与写作能力；

4、3年及以上物业客服专业相关工作经验，1年及以...

1、扎实做好物业序列人员管理、培训、培养、带教工作；

2、依公司制度有效推进物业部门日常以及周期性工作；

3、负责车场、安全、消防、环境等日常管理；

4、扎实做好与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作；

5、确保停车场收费以及物业创收；

任职资格:

1、大专及以上；

2、物业管理相关专业优先；

3、物业法规、消防法规、环境法规、车场管理法规

4、5年以上物业相关经验，2年以上同类岗位经验；

5、有完整项目筹备至开业经验优先。

1.根据公司下达的经营目标和计划，负责物业项目的全面管理，组织完成各项经营管理指标；

2.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

3.制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况； 

4.合理控制成本，开展经营创收，督导物业服务费的收取，完成经济指标；

5.全面负责项目管理服务的监管。

6.认真贯彻执行公司制定的决议，领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。

7.完成公司领导安排的其它任务，定期向公司总经理汇报工作。

8.和甲方单位关系的良好维护。

上班地点：重庆市璧山区福顺大道25号

补充说明：

1.大学专科以上学...

1、 办理客户入住退户手续，负责处理收集记录及客户档案；

2、 安排对客户收缴各项费用；

3、 处理客户投诉，并做好投诉处理后的客户回访工作；

4、 做好与发展商各部门、业委会的协调与配合工作；

5、 负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作；

6、 定期召开班组会议，对于存在的问题提交纠正措施，确保持续改进。

岗位职责：

1、与客户建立良好的互动关系，辨识、发现客户需求，构建客户粘性；

2、达成管辖片区的相关业务指标（收费率、满意度、增值创收等）；

3、在保证基础业务品质的同时，实现增值创收；

4、协调资源，确保客户的问题得以及时高效的解决；

5、打造良好的社区生活体验；

岗位要求：

1、本科学历及以上（学信网可查已毕业）

2、物业同行或其他高品质销售服务类经验优先；

3、解决问题的能力、客服意识、资源协调能力、抗压；

职责描述：

1.主持本部门例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题；

2. 处理客户重大投诉，采取果断有效的措施控制事态发展，并向中心（处）负责人书面报告处理结果及客户的反应；

3.组织实施客户意见调查，定期拜访客户，征求客户意见，进行客户信息的数据分析，组织实施改进活动。并根据客户需求，开展对新增设的管理与服务项目的可行性的研究，建议、报批和组织实施工作； 

4.负责本部门环境因素、危险源和适用法律法规的识别和管理；

5. 组织制定部门培训计划，监督实施，提高员工的业务素质；

6. 负责对客户联络、沟通、宣传工作，处理解决有关客户的所有日常事务；

7. 负责组织开展客户联谊、社区文化活...

【任职资格】

1、35-45岁，本科学历以上，物业管理、企业管理、经济管理等相关专业；

2、具有大中型房地产公司或物管公司5年以上相关管理工作经验，其中包括2年以上同岗位工作经验。

3、熟悉ISO质量管理体系的建立、推行和维护；熟悉物业管理知识和国家相关法律法规；熟悉物业公司或分公司运作，能及时发现项目运作中的问题并提出合理的解决方案。

4、丰富的物业管理理论知识和实践经验，综合能力强，具有良好物业管理运营策划能力，组织、协调能力强。有丰富的工程维修管理理论知识和工程管理实践经验，对物业工程维修有良好的策划及处理、管控能力；

5、较强的组织管理能力和语言文字表达能力、内外沟通能力及快速的应变能...

岗位职责：

1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；

2、负责项目业户关系维护，安排客服管家维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；

3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；

4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；

5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀...

1、 商场/停车场日常运营及物业管理，重大突发事件/客诉牵头处理，与其他部门保持良好沟通，协同完成工作事务

2、 对下属团队前线人员的形象及服务质量进行监督和培训，制定培训计划，实施培训过程，根据培训结果进行重点关注及调整

3、 统筹停车场车位租赁类事务、文件

4、 停车场系统、设施管理，与承办商及相关部门进行沟通，改善现状

5、 工单及仓储系统管理

6、 统筹库房管理工作

7、 部门制服管理，包括制服制作、清洗、库存管理等工作统筹

8、 上级主管交予的其他工作任务

任职要求：

1、5年及以上运营、物业管理经验

2、熟悉商业管理及运作、物业管理工作

3、有同等级别商业...

1.负责公司环境日常事务管理,环境业务总接口，环境、保洁服务质量监督管理工作;

2.牵头公司级绿化、保洁专业年度培训计划，组织实施专业人员进行培训并检核培训、学习效果；

3.负责监管项目绿化、保洁板块报事工作，对共性问题提出解决方案并确保落地效果；

4.负责对项目绿化、保洁专业员工进行个人绩效及年度评估评优工作；

5.负责对绿化、保洁专业作业文件的梳理及培训工作，确保工作顺利开展；

6.负责绿化类供方合作评估，组织对服务供方的监督管理工作，确保供方服务品质；

7.负责协助运营负责人处理相关品质工作，确保公司品质工作提升。

职位要求：

1.35岁以内，大专学历以上;

2.具备较强的判断与决策能力...

职责描述：

1、负责本管理中心物业范围内工程部的管理工作，下属工作的安排协调；

2、负责拟制工程维修部工作计划，并组织具体实施。

3、负责小区供水、供电、空调、电梯等设施设备的运营情况，并掌握相关设施设备的操作程序和应急处理措施，发现问题立即组织相关人员进行处理；

4、定期监督设施设备的巡视、运行情况及设施设备的运行、巡视记录，执行各设施设备的操作规程及突发事件的处理；

5、熟练掌握各类设备的安全操作规程，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、运行、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行；

6、处理业主日常报修；

7、做好工程板块的满意度及服务品质；

8、对维修人员的工作进行巡查、督...

岗位职责：

1、组织编制并审核、审批、所辖部门员工工作计划；

2、监督工作计划的实施情况，确保所辖部门各项工作的顺利进行；

3、定期检查计划的执行情况，发现问题要及时调整计划和提出纠正措施。

4、工程整改技术督导、针对疑难问题提出整改建议；

5、指导、管理、监督下属的各项工作，不断提高其工作效率；

6、制定并实施部门各岗位考核办法，负责部门员工的培训、考核工作；

7、全面掌握建设物业的基本情况，熟悉相关文件图纸等；

8、精通各类设施设备。

任职资格：

1、22-38岁，统招本科及以上学历，工程管理相关专业；

2、2年以上物业工程板块管理经验，熟悉物业相关法律法规；

3、...

1、负责管辖物业项目全生命周期运营、包括新项目交付筹建的日常管理，确保项目高标准、高品质运营；

2、负责交付工作中相关问题的协调沟通，确保业主顺利接房；

3、负责项目团队搭建、梯队培养、员工关怀组织；

4、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件；

5、负责项目内外公共关系的维护及协调；

任职要求：

1、年龄30-40岁，大专及以上学历，熟练操作办公软件，物业类相关专业证书；

2、熟悉物业项目全过程管理，熟悉物业管理相关法律法规。同岗位三年及以上工作管理经验，有别墅、花园洋房管理经验者优先

3、熟悉前期介入、集中交房等工作流程；

4、具备物业四个专业板块业务管理知识；

5、具有良好的...

1、负责完成公司项目的年度经营目标，提高现场服务标准、控制业务风险；

2、对物业管理各业务线条（客服、安防、绿化保洁、工程等）熟悉，对物业服务品质控制有较佳的管理方法及执行方案，能打造高品质服务管理体系；

3、负责建立、维护品质管理体系，确保体系文件的有效性；

4、负责制定物业服务标准和作业流程，各项服务达标率，监管项目执行情况，定期抽查、检查、考核；

5、主持月度品质运营分析会议，并负责分析各项目的管理运营指标，对异常项目进行专项整顿和整改工作，确保公司提升工作措施的有效落实。

任职要求：

1、40岁以下，大专以上学历；

2、八年以上物业项目管理工作经验；具有总监及以上岗位任职经历；

3、...