品质课长

岗位职责

岗位职责：

1、负责客诉异常处理及客户服务统筹管理工作； 

2、负责品保课CQA、DQE、SQE、PQE、实验室日常管理工作； 

3、负责组织策划并推进公司品质改进活动的开展及人员培训工作。 

任职资格：

1、25-40岁，大专及以上学历； 

2、管理QA、QE经验5年以上，具有一定的领导能力；

3、能独立处理客诉、回复8D报告，熟悉客户关系管理知识，客户投诉处理流程和技巧；

4、熟悉注塑，涂装厂品质管理工作，了解注塑，涂装生产工艺流程优先；

5、熟悉ISO质量管理体系的建立及运行，能独立编制品质检查标准，组织各类品质检查，编写分析报告，培训资料等能力；

6、熟悉5why分析、8D报告、QC七大手法、QCC、质量回溯等品质工具的运用；

7、熟练使用Word、Excel等办公软件制作统计分析图表及质量总结报告。