1、以用户为中心,制定运营策略与运营目标;
2、负责用户运营过程的计划、组织、实施和控制;
3、根据不同部门的需求,定期或不定期的做定性或定量的问卷调查、用户访谈,给优化产品流程、运营流程输出用户研究的报告;
4、结合数据分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因。
5、研究用户心理和用户行为,为其他业务部门提供用户行为分析支持;
6、对各渠道的用户进行后续用户质量监测,配合数据分析,给出不同渠道的用户质量报告;
分析平台内用户的行为路径和生命周期,构建用户关系管理模型;
岗位要求:
1、大学本科以上,优秀者可放至大专,专业不限;
2、1年以上社群运营、用户运营经验;
3、年龄24-30岁左右。