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爱奇艺

¥3000-5000 元/月 (普通员工 ) 薪资相符度:4.7分 (高) /3人反馈

大专及其以上 / 语言不限 / 年龄不限 (可接收应届毕业生)

专业不限

  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 交通补助
  • 绩效奖金
  • 生育补贴
  • 定期体检
  • 丰富员工活动

渝北区-其他 (重庆市渝北区洪湖西路24号北部新区软件园B栋1…) 上班路线查询

招聘15人

和TA聊聊 职位发布人:人力资源部

该职位已结束招聘

公司简介

爱奇艺,中国高品质视频娱乐服务提供者。2010年4月22日正式上线,推崇品质、青春、时尚的品牌内涵如今已深入人心,网罗了全球广大的年轻用户群体,积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新。2018年3月29日于纳斯达克上市,股票代码IQ。目前,爱奇艺已成功构建了包含短视频、电商、游戏、移动直播、动漫画、文学、电影票、IP潮品等业务在内、连接人与服务的娱乐内容生态,引领视频网站商业模式的多元化发展。 

爱奇艺重庆公司于2010年10月落户两江新区(原北部新区),办公地址为两江新区软件产业中心B栋。爱奇艺重庆公司作为爱奇艺重要的内容及支撑业务运营基地,承担着频道运营、节目出品、转码生产、客服、监控,短视频质量审核等职能。

岗位职责 职责相符度:4.7分 (高) /3人反馈

岗位职责:

1、通过“在线聊天系统”受理客户查询、建议及投诉等服务;

2、在线回答客户提出的各种问题,记录相关信息,将本次内容记录反馈;

3、为爱奇艺会员用户提供优质的售后服务,维护用户权益,为公司的产品提供相关的技术支持


任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限,接受2021届应届生;

2、具有良好的口语表达能力,逻辑思维清晰;

3、打字40字/分以上,并能熟练操作办公软件;

4、具备较强的学习能力,能快速的学习相关的业务知识;

5、具备服务意识与服务心态,较强的团队合作意识,有客服工作经验者优先。


上班时间:

9:00-18:00、16:00-24:00(上五休二,轮休,晚班报销打车费用)


职业发展:

初级客服-高级客服-现场管理/代理组长-组长


公司福利:

入职当月开始购买五险一金+商业保险,全年12天带薪年假,试用期与转正后薪酬相同,生日会、结婚礼金、生育礼金,各种节假日福利,每年一次免费员工体检,更多福利等你来探索~


温馨提醒:

如果7天内您没有收到爱奇艺的面试邀请,那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节,感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。

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