¥4500-5500 元/月 (普通员工 )

大专及其以上 / 语言不限 / 年龄20到31岁 (可接收应届毕业生)

专业不限

  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 交通补助
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 节日礼金
  • 租房补贴
  • 全年13薪
  • 试用期买社保
  • 试用期买公积金

渝北区-玉峰山 (重庆渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能…) 上班路线查询

招聘30人 (60天后结束招聘)

公司简介

重庆小联信息技术有限公司(info-connecting)介绍 

1. 小联的概况 

重庆小联信息技术有限公司是OPPO全资子公司,作为专业的一站式互联网用户服务解决方案供应商,业务覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计,客户服务人力及业务外包服务等内容,致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司客户提供优质整体业务流程服务。 小联通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制为客户提供360度全方位的客户服务内容,包括市场调研、电话营销、语音/网络咨询、客户关怀、信息查询等,业务覆盖售前咨询、售后服务、电商服务、行政后勤服务、IT服务等服务端口。 小联运营中心致力于打造一批优秀、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并在逐步建立起优质的质量管理体系,强大的软件开发能力、硬件搭建维护能力、专业的人员管理能力使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台,能够味客户提供各种量身定制的服务解决方案。 

2,小联的使命 

小联的使命是,始终坚持做“贴心交流,感动用户,做用户好评的创造者” 的好服务,让小联的服务成为客户与用户友谊的起点。

岗位职责

岗位职责:

1、解决用户在体验公司各方面服务产生的不满,安抚用户情绪,快速解决问题,将用户的不满转换成满意;

2、快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决,减少对用户使用造成的影响;

3、常见问题归纳整理,日常工作中收集经验总结进行交流、分享,提供现场技术支持

4、审核维修工单录单规范,收集用户对整个服务流程的感知,记录用户建议与反馈,为质量管理提供数据;

5、积极参加各类业务培训,不断提升自身素质和业务技能。

任职要求:

1、年龄30岁以下,大专及以上学历,专业不限;

2、普通话流利,沟通能力强;

3、具备一定的抗压能力,执行力强,具有良好的服务意识;

4、接受排班轮休。

福利待遇:

1,薪资

固定部分:3400元/月(基本工资2000+福利补贴600+加班补贴800)

综合绩效:1200-2000元

月综合工资约为:4600元-5500元

年终奖:一个月工资

2,员工福利

夜班补贴(3-4次每月):60元/次;

五险一金:入职即为员工购买五险一金。

医疗福利:公司内设有医务室,随时为员工提供有偿服务。

生活场地:公司内设有棋牌室、生活超市、理发店、篮球场、羽毛球场等。

3,食宿标准

住宿:公司提供四人间公寓,宿舍配备免费WIFI、空调、独立卫浴。住宿费用在当月工资中扣除。

吃饭:公司提供食堂,刷工卡按需消费,消费金额随冲随用。

工作地点:重庆市渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园F1-4楼

 

重庆小联信息技术有限公司

重庆小联是OPPO全资子公司,位于重庆OPPO智能生态科技园。
  • 行业互联网/移动互联网/电子商务
  • 性质民营
  • 规模1000人以上
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