岗位职责:
1.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续;
2.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求;
3.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
4.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理;
5.负责企业的业务统计和业务档案管理;
6.领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历;
2.具有丰富的产品理论、构造及维修知识;
3.熟悉维修业务流程
4.有较强的语言表达能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力;
5.有驾照,驾驶熟练为佳;
6.有较强的责任心、吃苦耐劳,具有团队协作精神。
补充说明:
持有C1驾照,驾龄1年以上为佳,女性优先,可免驾照要求。
鸳鸯 (重庆市渝北区云卉路15号) 查看地图