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豪车服务顾问

帝澳汽车服务

刷新于:2020-05-26

¥5500~10000 元/月 (高级/资深(非管理岗) ,底薪:5000元/月+提成 ) 薪资相符度:2分 (较低) /1人反馈

  • 包吃住
  • 五险
  • 交通补助
  • 通讯补助
  • 绩效奖金
  • 节日礼金
  • 生日礼金
  • 弹性工作
  • 年底分红
  • 打车报销
  • 全年13薪

大专 / 经验1年及以上 / 语言不限 / 年龄25到35岁

渝北区-加洲新牌坊 (重庆市渝北区松牌路142号) 上班路线查询

招聘1人 (7天后结束招聘)

职位动态

75% 简历回复率 31小时 简历平均回复时长 2020-05-26 企业最近登录时间

公司简介

重庆市帝澳汽车服务有限公司是专业维修奥迪、保时捷、路虎系列高档轿车的公司,公司位于新牌坊转盘旁的主干道路口,占地面积1700平方米,拥有奥迪等车型先进的专用检测设备。公司的经营理念是“客户至上、真诚服务、以人为本、持续改进”,员工的薪酬由“底薪 绩效提成 年终奖”组成,公司为员工提供免费住宿及伙食,定期进行专业技术及人员素质培训。

岗位职责 职责相符度:2分 (较低) /1人反馈

1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 

2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。 

3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 

4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 

5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 

6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。 

7、 严格执行交、接车规范。 

8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。 

9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。 

10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。 

11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。 

12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。 

13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。 

14、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息,及时准确的完成西讯 系统的录入。 

15、 认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉,并及时向上级 主管汇报。 

16、 宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题。 

17、 不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加 部门内部的培训。

补充说明

从事奔驰、宝马、保时捷、路虎、雷克萨斯车型服务顾问工作经验优先,4S店工作经验优先,女性优先。

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帝澳汽车服务

重庆市帝澳汽车服务有限公司

汽车维修 (二类汽车维修 ; 2015年度、2016年度3A企业) )
  • 行业汽车维修及保养
  • 性质民营
  • 规模50人以下
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