1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、完成上级主管交办的其它工作

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.65以上；

2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，...

1、负责客人的入住手续办理，离店手续办理，收银结账等工作；

2、对电话来访顾客提出的问题做到基本解答；

3、满足客人提出的恰当要求，提供热情有礼和有效率的服务。

任职要求：

1、年龄35岁以下，身高158米以上；

2、有过酒店前台接待工作经验

3、学习能力、应变能力、有亲和力、表达能力强，服务意识强。

1. 熟悉酒店客房产品知识及销售政策。

2. 按照本岗位的工作细则和标准，确保提供优质服务。

3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。

4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。

5. 按酒店服务规范和服务细则为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。

6. 掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。

7. 根据饭店服务细则为客人办理离店手续，确保客人准确付款。

8. 知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关细则。

9. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。

10. 任何异常事件及时向上级汇报。

11. 保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息...

1、负责公司来访客户的接待，保持前台环境整洁； 

2、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员； 

3、报刊、信件和快递的接收、发放工作等； 

4、负责办公设备、用品的请领、分发，办公用品领用流程化管理；

5、会议室预定的安排、投影仪的管理，纸杯的领用等会议的行政支持。

任职要求：

熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

熟练使用相关办公软件。

1、接待及登记到店客户，并热情应对客户询问。

2、引导客户至其所要求的服务顾问或可引荐的服务顾问。

3、关怀照顾等待期间的客户并提供茶点。

4、快速将客户投诉通知相关部门或上级领导。

5、根据奔驰服务要求，使用标准话术接听电话，处理相应询问或转接至适当的人员或部门。

6、为客户安排预约并按照客户要求记录信息，并操作预约系统。7、汇编售后前台相关报表，处理一般行政管理工作。  

《任职资格》：

1、具备良好的沟通、协调能力

2、形象气质佳

3、具备相关的工作经验

1、负责公司来访客户的接待，保持前台环境整洁； 

2、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员； 

3、报刊、信件和快递的接收、发放工作等； 

4、负责办公设备、用品的请领、分发，办公用品领用流程化管理；

5、会议室预定的安排、投影仪的管理，纸杯的领用等会议的行政支持。

6、协助招聘简历筛选，邀约等

任职要求：

1、身高160以上，1年以上相关工作经验；

2、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

3、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

4、熟练使用相关办公软件。

5、会开车

2.、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员； 

3、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等； 

4、负责办公设备、用品的请领、分发等工作，管理得当，办公用品领用流程化管理； 

5、会议室预定的安排、投影仪的管理，纸杯的领用等会议的行政支持； 

6、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作。

7、会ps有先，必须具备

8、身高163以上

补充说明：

.统招全日制大专及以上学历，应届生亦可；（会ps优先）

2.形象气质好，有经验者优先；

3.有较强的亲和力和沟通能力，有责任心，耐心细致；

4.熟练使...

1、为客人办理入住及退房等相关手续；

2、为客人提供专业、友好、高效、热情的电话叫早服务及问询预定服务；

3、接听电话及网络咨询，核实订单，与其他部门配合及时沟通、控制房态；

4、做好客情登记，收集客人意见并及时向上级反映；

5、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房；

6、及时反馈并协助其他部门处理客人物品配送、工程维修等客房服务要求；

7、认真阅读交班记录，完成上一班未完成的工作；

8、妥善保管前台财产物资；

9、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；

10.工作时间：12小时工作制   2班倒  上4天休息2天

11、完成上级指派的其他工作；

任职资格...

1、负责管理公司前台接待工作，包括接待来访客人、接听和转接电话、收发快递、安排会议室等日常工作。

2、提供优质服务，确保客户能够感受到公司的专业和诚信。

3、维护公司形象，确保前台工作区域的整洁和装饰，指导其他员工在规定区域内整理好自己的工作区，令公司更加规范。

4、将信息准确、及时地传达给转介绍客人和公司其他相关部门，确保有效的沟通和协调。

任职要求：

1、18--30岁，大专以上学历，165以上身高，形象气质佳。

2、良好的沟通技巧和服务意识，热情、亲切、友好，善于为客户解决问题。

3、具备较强的时间管理和应急处置能力，能够在繁忙和紧急情况下保持冷静。

4...

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间； 

3、独立安排散客或团队的房间；

4、检查当天团队房号，并与房态核实；

5、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

6、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

任职要求：

1、高中及以上学历；

2、综合能力较强, 善于倾听, 能很好地与客人沟通并有效地影响客人，解决问题；

3、能高效地与酒店其他员工进行合作，具备良好的团队精神。

1、负责公司文件收发，来访人员接待和登记；

2、及时完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、学历不限

2、形象气质佳，净身高165cm以上，性格外向活泼，懂基本的商务礼仪；

3、能熟练使用Office或WPS软件；

岗位职责：主要负责酒店前台网站预订等工作事宜，处理客户的投诉，服务至上。

任职资格：

1、前台，年龄20—35岁，

2，具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

3，普通话准确流利；

4、薪资情况：底薪3200+各种提成，综合薪资4k-6k，每满一年加工龄工资

5、入职满半年后可以申请晋升主管岗位，表现好者，着重培养。

6、工作简单易学，前期都有员工带你熟悉。

工作时间：早10点-隔天早10点，工作24小时休息24小时，上一天休一天形式，每月只上15天班，晚上可以休息睡觉，能适应夜班。

有兴趣可以直接到店面试...

营运管理

 Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.

确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。

 Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found.

如果立即找不到解决问题和投诉的方法，要向领班/副经理报告。

 Ensures a sales attitude is adopted at all times and ...

1、认真阅读交班记录，做好交接班保证工作的延续性，做好各类报表打印及统计工作；

2、能独立安排散客或团队的房间；检查当天团队房号，并与房态核实；灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

3、准确无误地为客人办理换房、加床续住、提供叫醒等服务；

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录；

5、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。

任职要求：

1、接受夜班、年龄35岁以下，女身高1.60以上，体重不超过110斤，男身高1.73米以上，高中以上学历 、电脑操作熟练、身体健康、五官端正、无纹身不吸烟；

2、懂得基本的接待礼...

 2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

 3、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；

 4、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

 5、完成领导交办的其他工作任务。

补充说明：

相关前台工作经验1年以上，形象气质较好者可放宽条件。

2.、负责电话接听转接工作，接待来访人员； 

3、前台打印复印表格制作

4、协助组织公司活动和公司日常事务及其他行政工作。

任职要求：

1、形象气质佳，亲和力强，执行力强。

2、有无工作经验均可。

3、工作熟悉了可以向行政发展。

本岗位为单休，介意者慎投！！！

　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

　　4、客人到店时，主动向客人问好，倒茶水等；

　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关房型、房价、服务设施的咨询推销工作；

　　9、做好各类报表打印及统计工作；

　　10、能独立安排散客或团队的房间；

　　11、检查当天团队房号，并与房态核实；

　　12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问...

岗位职责：主要负责酒店前台网站预订等工作事宜，处理客户的投诉，服务至上。

任职资格：

1、前台，年龄20—35岁，

2，具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

3，普通话准确流利；

4、薪资情况：底薪3200+各种提成，综合薪资4k-6k，每满一年加工龄工资

5、入职满半年后可以申请晋升主管岗位，表现好者，着重培养。

6、工作简单易学，前期都有员工带你熟悉。

工作时间：早10点-隔天早10点，工作24小时休息24小时，上一天休一天形式，每月只上15天班，晚上可以休息睡觉，能适应夜班。

有...

1. 提供顾客在入住和退房程序上的协助。

2. 主动向顾客有礼貌的问候. 记住熟客并确定满足或超出他们的需求。

3. 确保所有客人的帐户数据正确。

4. 回顾并更新沟通日志并保持最新酒店发展。

5. 掌握客人意见及建议并回报给前台主管。

6. 通过建立和贯彻轮班制来达到确保轮班的衔接不出任何差错。

7. 倾听和道歉时要真挚，寻找解决办法，跟踪问题解决的全过程。

岗位要求:

1. 精通电脑操作,预定和报告系统。

2. 良好的财务意识。

3. 优秀的沟通技能和处理事情能力。

4. 能够和酒店的员工,管理人员进行有效的沟通,确保团队合作。

5. 熟练操作各种办公软件。

6. 能够灵活的安...

做好接待工作

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