职责相符度：5分
(高) /1人反馈职位描述：
1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平
4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。
8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
（重庆市黔江区中科·中央公园城） 查看地图
金科智慧服务集团股份有限公司涪陵分公司
金科服务（9666.HK）是于香港联合交易所主板上市的，西南第一、全国领先的智慧生活服务商。
2000年，金科服务成立。21年来，金科服务坚持以客户满意为核心，与城市共生共融，不断向上发展，向美好而生。连续5年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续6年保持中西部市场占有率第一，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一，业主满意度连续9年超过90%。
为顺应国家新基建发展机遇，成为中国经济高质量增长的新引擎，金科服务提出“服务 科技”、“服务 生态”的发展战略，以大数据、物联网智慧服务平台为驱动，建立“空间服务、生活服务、科技服务”三大业务生态，保持跨业态高速增长，探索更广阔的城市美好蓝图。
截至2020年12月，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等151座城市，管理项目954个，管理面积约2.71亿平方米，服务全国160万户中产家庭。金科服务坚持以科技创新为发展引擎，为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、轨道交通、高校医院、文旅景区、企事业单位等业态在内的全球数百个合作伙伴，提供智慧服务综合解决方案。
“合作共赢、合伙共生”的新发展理念，正赋予金科服务全新的发展动能，驶入智慧服务快车道，向城市美好服务商不断跨进。未来，金科服务将坚守初心与理想，与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”，为社会创造更大价值，实现我们对于美好生活的向往与追求。 ...展开
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